• 締切済み
  • すぐに回答を!

初期設定からログインできません

イーバンクから口座情報が届き、ユーザーIDとログインパスワード設定のため初期設定されている支店番号+口座番号と、仮ログインパスワードを入力してみてもはじかれます。どうしてでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数1
  • 閲覧数20
  • ありがとう数1

みんなの回答

  • 回答No.1
  • jk39
  • ベストアンサー率54% (366/670)

ありがちなのは、CAPS LOCKがかかっていて、 パスワードの大文字と小文字が違っていることでしょうか。 ともあれ、当該銀行のサポートデスクに電話するのが 一番解決が早いと思いますよ。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

CAPSLOCKはかかっていないのですが・・・ サポートデスクも音声案内ばっかりでつながらないのですが、根気よくかけてみます。 アドバイスありがとうございました。

関連するQ&A

  • 初期化もできずログインできないで困っています

    イーバンクを半年くらい前にログインしたきり、長い間利用していませんでした。昨日ログインしようとしましたがログインできず、説明の通りIDを初期化しようとしましたがパスワードが違うというエラーメッセージが出ます。支店番号も口座番号もパスワードもメモして利用していますので間違えはありません。利用していたメールアドレスだけが現在利用していないものを登録しています。カスタマーセンターに電話しても自動音声のみでイレギュラーなものに対応してもらえないようです。何か解決する方法はないでしょうか?

  • イーバンクのユーザーID、ログインパスワードを忘れた上、転居、メアド変更した状態で、どうやってログインできますか

    イーバンクに長期間ログインしておらず、支店番号、口座番号、自分の氏名、暗証番号以外わからない状態です。ユーザーID、ログインパスワードがわからない上、転居、メアドも変更したのに以前のままの可能性があります。どうすればろぐいんできるでしょうか?

  • イーバンク銀行への振込み

    長い間イーバンク銀行の口座を眠らせてしまったため、 支店名・番号、口座番号以外のもの、つまり、 ユーザーID、暗証番号、ログインパスワード等を忘れてしまいました。 現在手続きを済ませ書類の発送を依頼した段階ですが、 今相手方でできればイーバンクの口座に振り込みたいとおっしゃている方がいます。 自分から振り込みをする場合はユーザーID、暗証番号、ログインパスワード等が必要でしょうが、 人に振り込んでもらうには、「支店名・番号、口座番号」を、 お伝えするだけで振り込むことができるのでしょうか。 わかりにくい文章で申し訳ありませんが、 よろしければお教えください。

  • イーバンクにログインできない

    早速、今日書類を見ながらイーバンクへの登録を済ませました。その後ですがログアウトした後ログインしようと思ったら「ご入力頂いた支店番号、口座番号、ログインパスワードが一致しておりません。 内容ご確認の上、再度ご入力ください。」とでてログインできませんでした。(パスワードなど小文字などは大丈夫です) さっきはログインできたのに再度ログインしようと入力したらできませんでした。 ご存知のかたいらっしゃいますでしょうか?いらっしゃいましたらご教授よろしくお願いいたします。 乱文申し訳ありません。分からないことがあったらご指摘ください。よろしくお願いします。

  • イーバンク

    イーバンク口座情報が送付され、指示通りに支店番号と口座番号を続けて入力し、仮ログインパスワードを入力したが、違いますという表示が出て、ログインできないのです。どこが間違っているのでしょうか?

  • ログインパスワード設定用番号

    支店名 タンゴ支店、支店番号 206 口座番号 3****** ログインパスワード設定用番号 10桁の数字で 郵便が届きましたがログインできません。 対処方法を教えてください。

  • イーバンクに開設中・ログイン不可!

    すみません。どうぞ教えて下さい。 イーバンク銀行に 口座開設希望し 先日、Thank You Letterが届きました。 ログイン設定で    「支店番号」「口座番号」「仮ログインパスワード」を入力・登録しました。   次の、暗証番号入力中、ネットから落ちてしまいました。 それで、再度「仮ログインパスワード」を 郵送して頂きました。 所定の通り 再発行の 新・仮ログインパスワードを入力しましたが、 今回は、全くログインが出来ません。 > 入力頂いたログインID、ログインパスワードが一致しておりません。 > 内容ご確認の上、再度ご入力ください。 入力ミスはしておりません。 どうして、再発行の仮パスワードが はじかれるのか判りません。 何が原因で 仮ログイン出来ないのでしょうか?  (初回の時に 仮ログインIDまで 設定している為でしょうか?) 数度、トライしましたので、ロックされたかもしれません。 結局・・・又、迷惑をかけて、再々発行だろうと思われますが その前に 何か、対処方法がないでしょうか? アドバイスよろしくお願いします。

  • イーバンク銀行 ログインできない

    昔イーバンク銀行を開設して、数年ぶりにログインしようとしたら楽天銀行に代わってたのですが イーバンク銀行の支店番号・口座番号はもう使えないのですか? パスワードもIDもわからなくてログインできないので http://www.rakuten-bank.co.jp/login/inquiry.html の画面を見て電話をかけたのですが 2の「認証情報の入力」のところで躓いてしまいました。 イーバンク銀行のお客様カードみたいな黄色いカードには、 支店番号209と書かれていますが、電話中にその数字を打つともう一度入力してください、と言われます。 イーバンク銀行の口座情報は楽天銀行に引き継がれてないのですか?

  • ユーザーIDとログインパスワードの両方を忘れてしまった場合

    ユーザーIDとログインパスワードの両方を忘れてしまいログイン出来なくて困っています。カスタマーセンターに電話をし音声ガイドに添ってやってみましたが何も解決せずお手上げ状態です。支店名・口座番号は解っているのですが・・・新たにユーザーID・ログインパスワードを取得しないと無理なのでしょうか?もし新たに取得するとなった場合はどのようにすればいいのかもあわせてお知恵をお借し頂けますと大変助かります。

  • イーバンク銀行によるヤフオク(ヤフーペイメント)の設定について

    ヤフーペイメントを設定する時にイーバンクの口座を使いました。イーバンクには、自分の支店番号と口座番号、また別に振込入金口座があります。自分のイーバンクの口座にお金を振込む時、振込入金口座を使いますが、ヤフーペイメントを設定する際に使ったのは、自分のイーバンクの支店番号と口座番号でした。同じように、お金が自分の口座に入金されるのに、どうしてヤフーペイメントでは振込入金口座でなく、イーバンクの自分の支店番号、口座番号なのですか?みなさんも、自分の支店番号と口座番号でヤフオクを設定されましたか?教えてください。

専門家に質問してみよう