Norton360の「ブラウザの脆弱性」の警告が解決できません。

質問

Norton360をWindowsXPで使っています。
４項目のうち「PCセキュリティ」だけが赤文字で「安全ではありません。」と表示されました。
詳細を見ると、次の二つの項目に赤文字の文章が表示されていました。
【ブラウザの脆弱性】
Webブラウザの設定がセキュリティの脅威に対して脆弱な可能性があります。
【ネットワークアドレス検査】
Windowsネットワークの設定を確認して乗っ取られた可能性があるネットワークアドレスを識別します。

そして、この後に記載されていた、「次のいずれかを選択できます。」
『スキャンの実行』　『更新の確認』の両方ともクリックしておこないましたが、次ようなダイアログが表示されました。

PCセキュリティ
　　　　　スキャン　　　　　　　　　　　　　　　　結果
　　　ブラウザの脆弱性　　　　　　　　　不完全-スキップしました

　　　ネットワークアドレス検査　　　　　不完全-スキップしました

他にもいくつかの赤文字の警告がありましたが、スキャンや更新で解決できました。でも、この二つだけは何回やっても『不完全-スキップしました』となってしまいます。
どうすれば、この２つを解決できるでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

そういう現象もあるみたいですね。

WindowsUpdateや、Microsoft Updateなどを試してみて、まずコンピュータの状態を最新の状態にしてください。

システムを再起動して、安定化した状態でもう一度そのスキャンを行ってみてください。

不完全と表示される原因がわかるようなら、対処をしてみましょう。
ソフトウェアの検出がいつも正しいとは限りませんし、場合によって変わってしまうことも十分に考えられます。

Microsoft Update
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja
基本的には自動実行になっているはずですが、いつも最新の状態になっているとは限りませんのでやってみましょう。
Microsoft製品のアップデートが自動で行われます。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
紹介していただいたサイトの要領でアップデートをしましたが、まだ
直りません。
さらに何回かやってみます。
どうもありがとうございました。