ウイルスセキュリティZERO

質問

ミニパネルの設定画面で”個人情報を守る”を選び、”設定”をクリックすると「設定を変更するために必要な権限がありません」と出る。

数日前まではできていたし、administratorでアクセスしている。また登録者すべてで行っても、どれでも同じ結果で拒否される。
どうなったのでしょうか？お教えください。

回答No.1

nakayan_4

ウィルスセキュリティに問題が発生している可能性があります。

方法はいくつかあります。何かのソフトウェアのインストールやアンインストールなど、きっかけがご自身でわかる場合はその操作を逆に行って問題を回避してください。
わからない場合は、システムの復元を使って、数日前の状態にシステムを戻し、問題を解決する方法です。こちらはインターネットなどを検索すると方法は探せると思います。お使いのOSがわからないため、こちらには掲載できませんでした。

別の方法としては、ウィルスセキュリティに問題が発生している可能性があるので、再インストールすることで問題を解決します。
ソースネクストのサイトで詳しい解説がありますので、参考になさってください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

再インストール後に各種設定をやり直さずに済むよう、現在の設定を保存することができます。こちらのページを参照していただいて、設定情報をバックアップすると操作がより楽に終わります。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00608