楽天ショッピング・・注文確認メール未着そして

質問

楽天市場で買い物をしましたが、確認メールもなく、注文キャンセルをされました。購入店へ問い合わせるとキャンセル依頼された分はキャンセル処理しましたとのことですが・・・どういうことなのでしょう。

先日、今まで何度もリピ購入しているショップ（実店舗全国各地あり、内1店自宅近くにあり）で買い物をしました。
セール期間中ということもあり、また新作登場が続いた為、３日間くらい連続で注文・クレジットカード購入しました。
１日目は問題なく、楽天注文確認メール、ショップ注文確認及び同梱連絡メール、ショップおより商品発送メールがきました。
２日目から楽天の注文確認メールがこなくなり、夜８時を過ぎての注文だったので翌日まで待ちましたが、確認メールが来ず・・・
３日目、新作販売開始とのことだったので、また夕方に難点か購入しましたが、また確認メールが来ず。
知らぬうちに、２日めの注文はキャンセルされていたようで、購入履歴で確認するとキャンセルされましたと表示されます。

購入店へメールで（営業時間外）問い合わせたところ、「キャンセル依頼された分のご注文はキャンセル処理致しました。」
と返信がきました。
こちらはキャンセルをしていないのに、キャンセル依頼というのはどういったことなのでしょう？

私は楽天市場で購入キャンセルしたのは一度、他店でしかなく、その時にはID/パスワードが必要でした。
今回はキャンセル手続をしておらず、どうキャンセルをされたのかがわかりません。

３日目の注文の確認メールも来ないため（購入履歴にはまだある）、
これからも注文がキャンセルし続けるのか、またどういった理由なのかとても不安です。

回答No.1

kyo-mogu

クレジットカードの限度額を超えているとかありませんか？
　その場合、カード会社から無理だと返事があったからとかで注文出来なかった事があります。
　ショップ側が他のキャンセルされた客と間違った可能性もありますね。
　セール期間という事で、品物が確保できなかったためにキャンセルにされた可能性もありますね。