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HP DeskJetのトラブル

HPのDeskJet955Cのトラブルで困っています。 Excel、Word等の文書に、画像(子供がペイントで描いた絵など)を貼り付けたものを印刷するとスプール状態?で止まってしまい、10分以上待っても印刷が開始されません。 印刷する文書の容量は200kB程度です。 また、強制終了-再起動してTempフォルダを見ると、Hpdi000.pdlという1GB近い容量のファイルが残っています。 何か、設定に問題があるのでしょうか? ちなみに、EPSONのプリンタなら問題なく印刷出来ます。

noname#16
noname#16

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みんなの回答

  • 回答No.1
noname#9414
noname#9414

これで解決するかどうか分かりませんが、とりあえず このようなことが書かれていました。(参考URL) >>Hewlette Packardサイトより Windows 98から マイクロソフト株式会社 MS Word 97/98/2000に 約1M以上のJPEG画像を 挿入し、HP DeskJet 900 series 及び HP PhotoSmart P1000 seriesのドライバで 「ベスト」モード設定で印刷した場合、 「メモリーエラー」が発生する場合があります。 現在原因を調査中ですが、下記の方法にて印刷 していただくようお願いいたします。 >>ここまで引用 とりあえずの回答なので、これにあわない場合は、 補足にて、画像ファイルの種類(JPEGなのかBMP なのか)と、接続方式、OSの種類などを書いて ください。 ではでは☆

参考URL:
http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/printer/doc/970-word.htm

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質問者からのお礼

早々と回答して頂き、ありがとうございました。 HPのWEBサイトから800シリーズのドライバをダウンロードすることで解決できました。 HPのWEBサイトにも書かれていますが、900シリーズのドライバには色々と欠陥があるようです。質問した内容の他にも不具合がありましたので、参考までに紹介しておきます。 (1)一太郎で作った、付属している絵(花子部品等)を貼り付けた文書(200KB程度)を印刷するとエラーが発生する. (2)スキャナで入力した白黒画像を、イメージングを使って印刷すると真っ黒になる. いずれの場合も、800シリーズのドライバであれば問題なく印刷できました。

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