- 締切済み
ウイルスソフトが更新できない
ソースネクストのウイルスソフトをアンインストールして再度インストールしようとおもったら有効期限切れ104とでます。私が買ったソフトは無期限です。 二回目にインストールした時シリアル番号が変わりました。でも再インストールは旧番号しか入力できません。 再インストールしたのはウイルスソフトが不具合でネットにつながらなっかた為です。
- arakosi
- お礼率0% (0/4)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数4
- ありがとう数0
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- katzenauge
- ベストアンサー率54% (506/929)
>シリアル番号が変わりました。でも再インストールは旧番号しか入力できません。 たぶんこれが原因です。 シリアル番号が変わっているのに、再インストールの時に古い番号で登録したため、無効な番号と認識されたということです。 再インストールの際は、メーカーのホームページにある新シリアル番号対応のプログラムをダウンロードして、それをインストールしないといけません。 下のサポートページ右側にある、「最新のインストールプログラム」というところからダウンロードできます。 http://sec.sourcenext.info/support/
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
インストールはパッケージからですか？ 最新版9.5.0483をwebサポートからダウンロードします（シリアル番号、メールアドレス必要） アンインストール後再起動しましたか？ ダウンロードした圧縮ファイルを解凍し、アドミ権限でログインし、インストールします。 XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動し、「Administrator」クリックし、インストール エントリーします。（アドレスは元使っていたものでします。後で変更はできます） アップデートします。 16桁のシリアル番号は、21桁への切り替えが必要
- kaori7774
- ベストアンサー率28% (97/338)
ソーネクストのセキュリティソフトは教えてgooでダントツトップの 相談件数を誇る不良ソフトです。 あれならフリーのほうがまだましです。
- URD
- ベストアンサー率21% (1105/5238)
ではメーカーのソースネクストの窓口に文句を言いましょう。
関連するQ&A
- ソースネクストのウイルスセキュリティの更新ができません
ソースネクストウイルスセキュリティをインストールしています。 更新なしの無期限のものを使用しているの有効期限が出てきました。 21日までだったのですが、その後更新をすると新たなシリアル番号が出てきました。 しかし、その新しいシリアル番号を入力しても「入力した番号が違います」とう画面が何度もでます。 どうしたらいいでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターの更新？
PCを新しくしウイルスバスター07の体験版を利用してたのですが、期限が切れて、使用できなくなりました。それで以前利用してた旧バージョンをインストールしようと思ったのですが、なぜかインストールが中断されてしまいます。アンインストールしてないからかと思い07の体験版のアンインストールを試みたのですが、これまたなぜか中断されてアンインストールできません。なぜなのでしょうか。 なのでなんとなく、07の期限切れで製品シリアルを入れてくださいと起動時に出るのですが、そこに旧バージョンのシリアルを入れてみると、なぜか登録できような気がします。取り合えず、エラーとかは出てません。これって、バージョンが違うのに大丈夫なのでしょうか。問題ないのでしょうか
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティソフト再インストールについて
私はよくPCを自作するのでその都度ソースネクストのウイルスセキュリティを購入しておりました。 現在計4台PCを持っておりますがうちソースネクストのウイルスソフトが入っているのが1台です。 今までさんざん購入したソースネクストの無期限のウイルスソフトがエントリーページで確認したところ6台分でうち1台でしか使われていない状態です。 その使われていない5台分を他のPCに振り分けたいのですがインストールして登録しようとしても『このシリアル番号は、1台のパソコンでお使いいただくためのものです。』と出てきてしまいます。 前に入っていた状態の時にアンインストールしなかったからでしょうか。今となってはそれも不可能なのでどうにかならないものでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスソフトで悩んでいます。
現在、僕はパソコンを２台もっています。 最初に買ったパソコンは現在、ソースネクスト製のウィルスソフトを使用し、僕専用のパソコンではウィルスバスター２００７を使用しています。 ウィルスバスター２００７ではシリアル番号１つで３台までのパソコンにインストールできるとの事ですが、最初に買ったパソコンもウィルスバスターにした方がいいと思いますか？ ウィルスバスター２００７が出るまでは、最初のパソコンにはソースネクスト製の無期限（？）で使えるヤツにしようかと考えていました。 両ウィルスソフトのいいところや欠点など皆さんが実際に使用して感じたことなどあれば教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ソースネクストセキュリティーの利用手続きができません。
ソースネクスト ウィルスセキュリティー ネット接続が出来なくなりアンインストールして再ダウンロードしました。セットアップしたら利用手続き画面が出てきました。 桁数から計算すると旧シリアル番号しか入らないのでそれを入力すると”期限切れ”となります。 新しい５－４－４－４－４の番号は入らないし困っています。 エントリーは完了しています。 この利用手続きが完了しないとアップデートできないようです；； コンピューターには疎いので、すみませんがわかりやすくお教えいただければたすかります。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- セキュリティのエントリーの登録が出来ない
ＰＣのセキュリティをアンインストールしてしまいました。再度インストールしましたがエントリーの登録が「期限切れ」とでできます。21桁のシリアル番号を入力しましたが受け付けてもらえません。一番最初のシリアル番号を入力しても「期限切れ」とでてきてアップロードが出来ません。知っている方いられましたら宜しく教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ZEROウィルスセキュリティー更新について
教えてください。 ZEROウィルスセキュリティーを使用しているのですが、 「ライセンスの期限が切れれいるため、パソコンが安全に守られていません。 既に新しい商品を購入された場合は、新しいシリアル番号で製品をインストールする必要があります。」 「今すぐ更新」「エントリーする」「閉じる」と候補があり、 「今すぐ更新」→アップデート済みです。 「エントリーする」→期限が切れとなります。 ZEROウィルスセキュリティーの更新って必要ないんじゃなかったですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティＺＥＲＯエントリー手続きに入れない
１１ケ月前にソースネクストのウイルスセキュリティを購入。更新期限となる前に、今回はウイルスセキュリティＺＥＲＯを購入。エントリー手続きをしようとしても、有効期限切れのメッセージが出る。その説明の中に初めて手続きしたシリアル番号を入力するよう指示が出るものの、新しいシリアル番号は桁数が変わっており、昨年の古いシリアル番号入力を受け付けません。ＰＣを起動するたびに「利用開始のお手続き」の案内が頻繁に出て来るのも悪い冗談です。お分かりの方は教えて下さい。
- 締切済み
- ネットワーク
- ウィルスセキュリティ 21桁のシリアルに切り替えたら登録ができない
16桁から21桁のシリアルに切り替えたら期限切れの表示。アンインストールして再度インストールしたら16桁のシリアルしか入力できず、エラー:104が表示される。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
