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今日買ったパソコンのOSが起動しません。
新品で購入したHP パビリオン TX2000が家に届いたので、セットアップしようと電源を入れたらハードディスクは動いているような音?とファンの回る音はするのですが、ここ2時間くらい待っていてもその状態が続いており、画面上には何も表示されません。 説明書には「OSをセットアップするには25分から一時間くらい掛かり、画面表示が消え、コンピュータが作動していないように見える場合があります」と書いてありますのでしばらく待ったのですが依然このままです。 セットアップ前にメモリを4GBに増設したのですがそれがいけなかったのでしょうか? この状態の改善の仕方が分かる方よろしくおねがいいたします。
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