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マウスとキーボードが反応しない

パソコンを再セットアップすることになり、OSを入れなおしました。 ワイヤレスのマウスとキーボードを使用しているのですが、再セットアップ後、Intel Chipset の Drivers & Utilities をインストールして再起動したのですが、その後、マウスとキーボードの反応がなくなりました。受信機をすべてのUSBポートにさしてもドライバが自動でインストールされません。そのため、ずっとデスクトップの画面のままです。 USBマウスも試してみたのですが、こちらも反応がありません。 そのため、また再セットアップを試みることができません。 説明が分かりづらいかもしれませんが非常に困っています。 どうか回答よろしくお願いします。

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キーボードもマウスも両方ともワイヤレスタイプなのかな? もしもそうなら  ・一旦強制的に電源を落とす  ・無線のレシーバがUSB接続のタイプなら、そのレシーバを外す   (レシーバが本体内蔵ならそのままで結構です)  ・他のPCからUSB(有線)接続のキーボードとマウスを借りてきてそれを刺す  ・PCの電源を入れてちゃんと起動してマウスとキーボードが認識するか確認 してみましょう。 上記でもマウスとキーボードが認識されないようなら、マザーボードに障害が発生してUSB関連で問題が生じている可能性があります。 その場合は、PS/2ポートがあるPCならPS/2タイプのマウスとキーボードを借りてきて、それを刺して同様に認識するかを試します。 もしも借りてくる事が出来るマウスやキーボードの心当たりが無い場合は、新品のモノを購入して試して下さい。 (お金を出してそれらを購入するのはちょっと・・・というのであれば、メーカーのサポートに連絡して指示を仰いで下さい) >USBマウスも試してみたのですが、こちらも反応がありません。  これがマウスだけUSBの有線接続のマウスを試したのであれば、キーボードも両方同時に有線接続で試して下さい

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