キーボードとマウスが反応しない

質問

先程、キーボードドライバをインストールミスしてしまい、キーボードとマウスが全く反応しなくなってしまいました。

メーカーのサポートにも連絡して訊ねてみましたが、再インストールするかデータが少し消えるかどちらかの方法しかないと言われました。

ドライバだけを入れ替えたりする方法はありませんでしょうか？
良い方法をご存じの方、ご教授願えますでしょうか？
よろしく願いいたします。

回答No.1

noname#256877 · ベストアンサー

OSとか、環境を一切書いていないのでなんともいえません。
パソコンなのか、ワープロなのか、
パソコンであれば、MAC？Windows？
バージョンは？？

私はWindowsしかわからないので、Windowsのことを書きますが、通常キーボードドライバなどはありません。もっと根本的なものではないでしょうか？
もし、キーボードドライバなどを使用しないといけないキーボードであれば、普通のPS/2もしくはUSB接続のキーボードなどはありませんか？
接触（接続）は正しくできていますか？
上記を確認してください。

＃キーボードドライバのインストールミスでマウスまで使用できなくなるっていうのは、わかりませんが・・・。

補足

環境はWindows XPです。

デバイスマネージャでキーボードメーカーのドライバをインストールしたところ、全く反応しなくなってしまいました。

セーフモードなどを選択する画面ではキーボードは反応するので接続には問題がないと思います。

本当にマウスも動かないのです。キーボードのドライバが関係しているとしか考えられないのです。