筆王ZEROアップデートの件

質問

昨年筆王ZERO購入、今年年賀状を作りたいのですがアップデートできません。筆王スタートパネルが表示されません、CD-ROM入れると昨年いれたものをアンインストールしてください、と出てしまいます。毎年インストールし直しするとは思えないのですが。電話で肉声で教えていただくのが一番早いのですが（パソコン使い慣れないので）電話がつながりません。電話でサポートいただくことはできませんか？不可能でしたら
丁寧にアップデートの仕方教えてください。よろしくお願いします。
年末せまり非常に困っています。

回答No.1

noname#153814

＞毎年インストールし直しするとは思えないのですが
いや、毎年アンインストールするようですよ。
でも、住所録は残りますから、安心して言われたとおりやってみましょう。