• 締切済み

エントリーNoについて

PCを2～3月後に購入しウイルスセキュリティZEROをインストールしましたがウイルス感染してしまい初期設定にしました。その後またサポートセンターの方に教えてもらいながら再インストールしました。 本日、アップデートできなくなりエントリーNoがなくなりました。 アップデート再開するにはどうしたらよいですか？

みんなの回答

  • takytokn
  • ベストアンサー率42% (11/26)
回答No.1

ウイルスセキュリティZEROは認証のシステムが変わったようで、リカバリ操作を行って再インストールした場合認証が拒否されます。以前認証を受けたパソコンの認証の取り消しをし、それから再認証手続きすれば認証が受けられるようです。

0357405331
質問者

補足

以前認証したパソンコンはいま使っているパソコンですのでどういうふうに消してまた再認証手続きをするですか

  1. カテゴリ
  2. [技術者向] コンピューター
  3. OS（技術者向け）
  4. Windows系OS

関連するQ&A

  • アップデートが出来ない、エントリー情報が入らない。

    PCを買換えでウイルスセキュリティZERO(2代用)をインストールしましたがアップデートが出来ない、エントリー情報が入っていない。再登録しようとしたらエラー104が表示される。初回登録したシリアルNoは判らず、又プロバイダー変更した為元のメールアドレスも判りません。

  • エントリーの画面が表示されない。

    ウイルスセキュリティZEROを購入し、パソコンにインストールしたものの、再起動してもエントリーの画面が表示されません。ウイルスセキュリティの設定というところからエントリーしようとしてもできません。どうしたらよいでしょうか。

  • エントリーを繰り返しするがエントリーされない（１０４）

    ウィルスセキュリティーZEROを今まで使用していて、ある時システムの復元を使用したところ、セキュリティーが解除されてしまったので、再度登録をしなおしました。ところが、最後のエントリーのところで(104)という数字が表記され、エントリーが出来ません。 シリアルNoなども間違っていないのですが、何故エントリーできないのでしょうか？ お知らせ下さい。

  • ウイルスセキュティでエントリーできない

    ウイルスセキュリティのＦ＆Ａを検索しましたが、相当する項目がないので、質問します。助けてください。 Windows XP SP3 ウイルスセキュリティＺＥＲＯ ウイルスセキュリティＺＥＲＯのインストール後のエントリーで「サーバーから不正な応答がありました」と表示され、エントリーできません。購入後、ウイルスセキュリティZero 9.5.0005TDで同じメッセージが出たので、最新版をホームページより２／１にダウンロードし、インストールしましたが同じメッセージが返ってきて、やはりエントリーできません。以前使用していたウイルスソフトはインターネットセキュリティ2008です。勿論、アンインストールしてから、ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしました。更新できず、困っています。 よろしくお願いします。

  • インストールしたのにエントリー画面でず、エントリーできない。

    ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしたが エントリー画面がでなくて どこからエントリーしたらよいのかわからない。 ウエブページからはパスワードを入れないといけないようになっている。 どうすればよいのでしょうか？

  • 利用開始のお手続き（エントリー）

    ウイルスセキュリティーZEROをインストールし、「利用開始のお手続き（エントリー）」に必要事項を入力し、送信しても、「ウイルスセキュリティー」の「インフォメーション」のエントリー情報には、メールアドレスおよびシリアル番号が反映されません。 したがって、アップデートができません。エントリーには、特別な方法はありますか？

  • エントリーできない

    ＰＣが故障して修理した結果初期化したので、ウイルスセキュリティZEROを再インストールするためメアドとシリアル番号を入力すると、エントリーできませんーとなった。 ”台数をこえています　エラーコード１０３”　と表示 同じPCなのに使えないのですか？新しく購入しないといけないのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ウイルスセキュリティZEROの初期登録

    ウイルスセキュリティZEROの再インストールをしたのですが、 利用開始手続きをしようとすると、初期エントリーのアドレスと違いますと表示されます。ユーザー登録などは受け付けられているのですが。 ウイルスセキュリティZEROの初期エントリー。 アップデートその他の操作ができません。 このような経験をお持ちの方アドバイスを

  • エントリーが出来ない

    ＯＳ障害後ウイルスセキュリティＺＥＲＯを再インストールした所、インストールは成功したが再エントリーが出来ない。 「エントリーされている製品の有効期限が切れています。」が表示される。 「エントリー」時のシリアル番号 F****-8***-0***-0***-3*** エントリー日 2008/04/29 有効期限 無期限 切替られたシリアル番号の確認をされる方はこちら 「6*****-2*********」→「F****-8***-0***-0***-3***」 切替日 2008/11/11 エントリー済みＰＣ　０台 ＰＣの設定とお知らせのエントリー情報は「利用開始のお手続き」表示 VS_ns.EXEを再インストールしても同じ

  • エントリーできないのですが・・

    ウイルスセキュリティーＺＥＲＯをインストールしたがエントリーできないので困っています。 最初のエントリー時に完了メール等届きまんでした。 （完了メールが届くのかもわかりませんが・・） アンインストールした後、再インストールしたのですが最初に登録した メールアドレスが違うようで出来ないで困っています。 宜しくお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する