廃棄したPCのエントリー削除方法

質問

ウイルスセキュリティ０（ゼロ）を使っています。
今日からアップデートが出来ないようになりました。
調べてみると、
廃棄したパソコン（パソコン１）のエントリーを削除しなければ
現在使っているパソコン（パソコン２）のエントリーが有効にならないようなのですが、パソコン1のエントリーが削除できません。
どうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

noname#107040

>>パソコン1のエントリーが削除できません
どのように削除しようとしましたか？
普通は下記手順で問題なくエントリーの削除が出来ますが？

エントリー情報の削除
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00693

補足

早速の回答ありがとうございます。
ご指示されたサイトの「エントリー済PCの一覧」では、
廃棄したPCのエントリー番号が表示されていて、
「確認」ボタンを押すと、
「期限が切れています。再度ログインしてください」
と表示され、
何度やっても同じです。
使っていないPCのエントリーだけが削除されず残っているのです。