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ソースネクストのウイルスセキュリティZEROの21桁への変換がどうしてもうまく行きません。
パソコンを買い換えて、以前から使用していたウイルスセキュリティZEROをインストールしようとしていますが、16桁から21桁への変換が何度やってもエラーでどうしても上手くいきません。エントリー時のメールアドレスは現在は使っていないのですが、使っていないメールアドレスを変換時には入力するのでしょうか? 新旧のメールアドレス両方試しましたが駄目でした。 誰か変換方法を教えて下さい。
- ino123456
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質問者が選んだベストアンサー
エントリー情報に現在のアドレスが記載されているとの事ですので、アドレスの登録を変更されたのですね。 もう一度良く確認してアドレスに間違いがないか確認⇒間違いがなく問題解消されない場合は先のURLの最下にあるメールで問い合わせるでサポートを受けると良いと思います。 正規のユーザーですのでサポートを受ければ簡単に解決できると思います。
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- T-200
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エントリー時のメールアドレスを入力する必要が有ると思います。 参考URLを確認してみて下さい。 ※インストールするときは最新版をダウンロードして、そちらをインストールして下さい。
補足
参考URLを確認してメールアドレスを入力しましたが「切り替えできません」でした。 メールアドレスは、プロバイダーを替えたので「エントリー時の現在は使えないもの」と「現在使っているメールアドレス」があり、URLには変更後の「現在のメールアドレス」が登録されています。 両方試して見ましたが上手くいきませんでした。 何か良いアドバイスがありましたら教えてください。
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