「申し伝える」の活用シチュエーション

質問

「お客様にその旨申し伝えます」というフレーズを上司に言うのは間違っていますか？
「申し伝える」という使い方がわからなくなりました。。。

回答No.1

enraku-5th

事務所内での上司との会話であれば、
「かしこまりました。その旨お客様へお伝え致します」
で十分でしょう。

「申す」と謙譲を含んで話すのは、お客様相手の会話になりますね。
例えばクレームの電話を受けた際に、
「その旨上司へ申し伝えまして、折り返しお電話を差し上げたいと思います」
とか。

お礼

「申す」という言葉の意味からきちんと理解すればわかることですね。
素晴らしい、回答です。
ありがとうございました。