仕事において、信頼される人間になりたいです。

質問

仕事において、信頼される人間になりたいです。

私は人から信頼される仕事の仕方ができません。
何をやっても失敗し、
自分の行動に責任を持てないことがしばしばです。
家電量販店のヘルパーのバイトを始めて半年。24歳の大学生です。

短所は、
すぐに焦ること、言われたことをなかなか理解できないこと、
責任感が無いこと（←自覚はありませんが、何事も成し遂げられないということは、責任感がないのかなぁ・・・と思います）
1回内容を噛み砕いてからでないと行動できないこと

長所は、
優しいところ、人のために一生懸命になれるところ（と、たまに言われます）

私は
自分としては不真面目にしているつもりは全く無いのに、
ミスばかりだし、
支持をきちんとこなせません。
「言われたこと」を「言われたとおりに」できないのです。
指示を受けても、相手の意図した内容と、自分の理解したことが違うのです。

また、相手の話を正確に聞き、人に伝えることも苦手（出来ない）ので、客に自分の知識以上のことを聞かれた時は混乱してしまい、その質問内容を他の人に尋ねるときも「何を言っているかわからない」ということになりがちです。

小学生の頃から、ずっとそうでした。
なにをやっても失敗ばかり。
大学生になってからは、指導教官から
「お前は何も考えていない」
「責任感が無い」
「バカだ」
と言われ続け、
心を病み、１年間休学しました。

自分に自信が無く、
威圧的な上司の前では、
最初は萎縮し、堂々と振舞えなくなり、
しばらくして冷たい視線や嫌味な言動に耐え切れなくなると
開き直って心を固く閉ざし、自分を守ります。

自分は子供なのでしょう。
だから、
人からバカにされたり、嫌われたりするのは
当然の結果なのでしょう。

でも・・・その状況を抜け出せなくて辛いんです。
人から信頼される行動を取れないのです。

人から信頼される行動を取りたいです。
何かを達成したいです。
人からさげすまれないようになりたいです。

回答No.3

dai-ym

厳しいことを言います。

まず質問文ですが、これでは質問になってないですよね。
これじゃ決意表明です。
読めば確かに何を悩んでいるかどういうことに回答してもらいたいのかわかります。
しかし、ちゃんと、こういうことが聞きたいです。こういうことを教えてください。というふうに質問文にしないといけません。
そういう基本の行動を取れないのはやはり考えてないからです。

>責任感が無いこと（←自覚はありませんが、何事も成し遂げられないということは、責任感がないのかなぁ・・・と思います）
自覚が無いということは自分では責任感があると思っているのですか？
それとも責任感ということを意識したことがないのですか？
責任感とは何かわかってないのでしょうか？

自分があると思っていたら、それは責任感と行動が伴ってないことになります。
行動の伴わない責任感は他人から見たら無いのと同じことです。
行動を伴わせましょう。
意識したことが無いのならちゃんと意識しましょう。
責任感がわからないとしたらかなりの重症です。
責任感とはどういうものなのか。イメージしてみてください。
とにかく責任感を身に着けないと今後誰かの保護の下でしか生きていけなくなります。

>指示を受けても、相手の意図した内容と、自分の理解したことが違うのです。
これは指示を受けたときに自分がどう受け取ったのかを、指示した人に話して確認してください。
そういうことを繰り返すことでこういうふうに話すときはこういうふうな意味なんだなとわかってきます。
最初は全然違う捕らえ方をして怒られるでしょうが、それでもめげずに繰り返してください。
後、本は読みますか？出来れば軽い話しの小説でなくちょっと重めの本を読んでください。

>開き直って心を固く閉ざし、自分を守ります。
これは自分を守っているのでなく逃げているだけの行動です。
自分を守りたいのなら、相手とちゃんと話し合い理解しあわないといけません。
しっかりと自分を守るために考えたり、行動をすることから逃げ続けているから今のようになっているのだと思います。

今の状況から抜け出すためにどうすれば良いのか自分で考えて行動を起こしていますか？
質問分を見ている限りなりたいなりたいと言っているが、考えたり行動することからは逃げているように感じます。

なりたいと思っていることで無意識に満足してませんか？
なりたいと思っているのだからなれなくても仕方ないと。
そうだとしたら、思うだけでなくなるためにどうしたら良いか考え、その考えに沿って行動してください。

お礼

お礼が本当に遅くなり、申し訳ありません。

dai-ymさんにご回答をいただいたとき、
厳しい言い方に素直になれなくて申し訳ありませんでした。
今、時間を置いて見てみると、
その通りですよね。
「辛い」「悲しい」という気持ちに押しつぶされて、
私は行動を起こしていませんでした。

ここで質問する内容にすら、
人に対する配慮に欠けていたことを恥ずかしく思います。

貴重な時間を使って
顔も知らない私に叱咤激励頂き、
大変感謝しています。

本当にありがとうございました。

自分を守るために
素直な耳を持ち、考え、行動します。
私事ですが、
もうすぐ卒論の提出期限です。
自分に与えられた責任を全うします。

回答No.2

hazime-mey

私も某電機屋でアルバイトをしているものです。
お気持ちはよくわかります。
私もレジの仕事を任されたとき、最初は全くよくわからず、しょっちゅうお金の計算を間違えてお客さんに渡してしまいましたし、商品のことで聞かれても、担当の方に上手く説明できず、迷惑をかけてばかりでやるせなかったです。

しかし、人の話を一回聞いただけでは、やはりそういうサービス業柄、専門知識がある低度ないとわかりませんよね。
私は全くそのような知識はありません。
しかし、お客さんの話を聞きながらメモを取ることは出来るのでは？
人間、話が長くなるとその前に出た内容はすっぽ抜けて記憶もあやふやになってしまいます。
数字を沢山覚えるときも、端から忘れてしまうことがあるでしょう。
それと同じです。
意味がわからない単語が出てきてもとにかくメモっておくことで、専門の方に言えば回答のキーワードとなりうることがたくさんあります。

それに、メモをすることで頭の中のあやふやな部分を補うことができるので良いと思いますよ。
後は経験です。
私はこのアルバイトをして2年が立ちます。
一年目は本当に何も出来なくて周りから助言して貰うことばかりでしたよ。
半年じゃ、あせるのはまだまだですよ。
頑張って下さい！

回答No.1

poyo3

なんとなくあなたの状況は察します。今のあなたが生まれつき（ではないですが近いくらい）そのような性格なのでしょう。正確には子供の時の環境がそうなるような環境だったのでしょう。そのような環境でそっだっていまのあなたがあるわけですから変えようとしてもそう簡単には変えられない、きっとあなたもそれを痛感しておられるのではないでしょうか？
焦る、理解できないは不安なのでしょう。責任感がない、なにも考えていないというのもきっとどこか現実感覚が希薄な意志が感じられない、無気力、受動的、従順・・・。そんな類の感じがあなたに見えるのでしょう。そして実際にそれらのいくつかがあなたに当てはまっているのではないでしょうか？さらに憶測ですが子供のころから何かを達成する事の積み重ねが無かったのではないでしょうか？誰かがやってくれる、又はやってはいけないの連続。ただ従うだけ・・。（あくまで憶測です。）それでは何時までたっても自信はつきませんし体が成長すればするほど社会的に不安がでるかと思います。
自信を持ちたい、人から下げずまれないようになりたい。との事ですがまずは今の自分を受け入れる事から始めるしかないのではないでしょうか？きっと今の自分が嫌いでしょうが今の自分を否定しても回りは今のあなたを評価します。
又人から信頼される行動を・・それはいかがかと。人から信頼されたいとおもって行動しようとするから自信がでないのではないでしょうか？
人に合わせていくよりあなた自身の意志で行動したほうが自信が出てくるのではないかと思います。又あなたは自分が悪いと言う考えにとらわれすぎているのではないでしょうか？あなたが何をしたのですか？きっと何もしてはいないはずです。なのにあなたは自分が悪いと思い込んでいるのでしょう。それが余計自信を阻んでしまうのではないでしょうか？事実はいまさらなにも変わりません。かえられるのはあなたの中のあなたの事実の解釈の仕方だけだと思います。きっと前に踏み出す事はすごく不安かと思いますが覚悟を決めて自分の思ったことを自分の意見を出してみるのがいいのではないかと思います。（もしかすると意見がなにのに気づくかもしれませんがそれは自分を知る一歩かと思います。）
あまり回答になっていませんが何かの足しにでもなればと参考までに
「自分のうけいれ方」加藤諦三（かとうたいぞう）著　ＰＨＰ文庫
と言う本がありますので。
長々と取り留めのない事を書きました。個人の独断と偏見と憶測によるもので失礼も多々ありますが御了承ください。何か参考にでもなれば幸いです。