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カタログの記載ミスでキッチンを購入してしまいました。
今あるメーカーで家を建てています。 中の設備も完了し、完成検査がありました。 その時に、キッチンの電動昇降機に手元照明がついていませんでした。 このキッチンを決める前に、きちんと照明付けられることを確認し購入したのに、今になって、「メーカーに確認したところ、このタイプは照明がつけれません。カタログの表記ミスでした。私も確認したんですけどね～。どうにも出来ません。」っと言われました。 キッチンのメーカーにカタログのミスで・・と相談したら、私どもは関係ありません。家のメーカーに言ってくださいと電話を切られました。 照明がつかないならば購入する前に、そのキッチンの購入を考えました。 安い買い物ではないので、私としては悔しいです。 こういう場合、どうしたらいいのでしょうか？ やはり、このまま泣き寝入りせざるを得ないのでしょうか？
- m_hi_ro
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- bouhan_kun
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メーカーは仕様書にないものはできないと言い張ります。ですが、勝手にならば付けれることがほとんどです。そんな知恵もやる気もないメーカーの言い分をオウム返しでしかいえない工務店は、多いでしょう。 工務店を責めて下さい。私ならどうにでもできます。
- toteccorp
- ベストアンサー率18% (752/4134)
貴方の頼んだハウスメーカーに文句を言いましょう。 どうにも出来ないことは無いでしょう。照明の付くキッチンに変えればいいのです。 強く言い変えてもらえばいいのです。 言えないのなら泣き寝入りです。
お礼
やはりハウスメーカーに文句を言うしかないですよね。 私が購入したキッチンメーカーは、照明付き電動昇降機が廃番となってしまいましたので、キッチンのメーカーを変更するしかないと思いますが、とにかく強気で話してみます！ ありがとうございました。
- ultra1long
- ベストアンサー率49% (341/688)
消費生活センターにご相談されては、いかがでしょうか。 http://www.kokusen.go.jp/map/
お礼
消費者センターは思いつきませんでした。 そうですね、ちょっと電話をしてみましょう。。
- yamato1957
- ベストアンサー率24% (2279/9313)
＞私どもは関係ありません その「私ども」というのは誰なんでしょうか？。施工業者なんで しょうか？。もしそうなら下っ端の社員ではなく上司に言うべきですね。
お礼
とにかく泣き寝入りだけはしたくないので、上司の方を交えてハウスメーカーに話をすることにします。 アドバイスありがとうございました。
補足
分かりにくくてすみません。 私ども・・と言ったのは、キッチンメーカーの相談センターの方です。 カタログの記載ミスなので、メーカーに電話をしてみました。
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