Skypeの接続エラーについて

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このQ&Aのポイント
  • スカイプ（Skype）のバージョン3.8をダウンロードしてインストールしようとすると、登録サーバに接続できずエラーが発生します。
  • ファイアウォールやプロキシの設定に問題がある可能性があります。Windows XPでは「Windows Firewall」が見当たらない場合があります。
  • また、Norton Internet Securityを使用している場合、Skypeのプログラムを許可するか、ファイアウォールを一時的に無効にすることを試してみても解決しない場合があります。
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スカイプについて

以前にも質問させて頂いたのですが、サポートに問い合わせても解決できないため；、同じ状況にあった方などご回答頂けますと幸いです； 前回の質問>>http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4284159.html （Skypeバージョン3.8）ダウンロード＞インストール後、アカウントの作成というページは表示されるのですが、エラーで登録ができず困っています。 【エラー内容】 Skypeは接続できません 以下をお試しください： (1) ネットワーク管理者に問い合わせましょう (2) Skypeを再起動し、自動的に再接続するまで2分ほど待ちます。 Skaypは接続できませんでした。登録サーバに接続できませんでした。ファイアウォールまたはプロキシによってインターネットへの接続に問題が生じている可能性があります。接続を確認し、再試行してください。 ファイアウォールは、Windows XP SP2はダウンロードしていないからか、「Windows Firewall」は見当たりませんでした。 また当方「Norton Internet Security」（ノートン）を使用しているのですが、「Norton AntiVirus」のオプションに「Internet Worm Protection」（インターネットワーム防止）の項目がないため、「Norton Internet Security」のファイアウォール設定よりSkypeのプログラムをすべて許可、又はファイアウォール自体を一時無効状態にして試してみたのですが、それでも解決できませんでした。 ノートン製品自体をアンインストールして試してもみたのですが、こちらも解決できませんでした。 OSはWindows XP プロバイダはJCOMです。 他に試せる事があれば試してみたいと思いますので、どうかご回答の程宜しくお願い致します。

noname#69030
noname#69030

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

>ノートン製品自体をアンインストールして試してもみたのですが、こちらも解決できませんでした。 それは困りますね。 リンクを参考にプロキシ設定を初期化してみたらどうですか＞ http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

noname#69030
質問者

お礼

遅くなりましたが、無事解決できました！ プロバイダやノートンにも問い合わせ、親切に教えて頂いたのですが解決できず、最終的にメーカーの方に問い合わせて下さいと言われたのですが、有料になったみたいで…（T_T） 仕方なく一つづつ調べていったところ、やはりファイアウォールが原因でした；； 参考程度に書いておきますと…、ノートンの方は、アンインストールしても使えないようならやはりノートンは関係ないようです。 で、私の場合はPCに最初から入っていた「PCGATE Personal」というものが原因でした。 アイコンも出てなくて、買った時の事も覚えてなかったので… すぐ手の届くところにあったと思うとショックが大きいですが； アンインストールしたつもりが完全に削除しきれてなかったようで、再度インストール＞アンインストールで無事使えるようになりました＾＾ すべてのプログラム＞アプリケーション＞インストーラNX もし同じような方がいましたら、確認してみて下さい…！ それでは、お騒がせしてしまい申し訳ありませんでした。 ご回答有難うございました！

noname#69030
質問者

補足

ご回答有難うございます。 当方のパソコンはプロキシの設定はされていないようなのですが…、リンクの「"ページを表示できません" と表示されて Web ページが表示されない場合の対処方法」を試してみれば良いのでしょうか？； プロキシ自体よく理解できてなく・・・； Skypeのサポートに問い合わせたところ、プロバイダの方に問い合わせて下さいと言われてしまい、仕方なくプロバイダの方に問い合わせてみたのですが、お返事がなく…（T_T） 手のつけようがなく本当に困ってます…もう諦めるしかないのでしょうか… 何か愚痴みたいになってしまい申し訳ないです；

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