Outlook Express で、急に添付ファイル付きメールがエラー送信になる

質問

Outlook Express で一昨日までは何も問題が発生していなかったのですが、昨日から下記のようなエラー（症状）がでます。

１．添付ファイル無しで送信すると問題なし

２．添付ファイル10kBぐらいで送信すると問題なし

３．添付ファイルを800kBぐらいで送信すると、エラーが表示され未送信トレイに残る。ただ、実際には相手方に届いており、リトライを繰り返して、５分間で１５通ぐらい相手に送信してしまう。エラーコードは表示されていません（リトライで延々とメールを送りつづけてしまうため途中でやめています）

ウィルス対策ソフトは、Symantec AntiVirus 2004 です。

エラーコードも判らないような状況なので、何ともお答えしようがないかもしれませんが、解決・対策の糸口だけでも教えて頂けますと助かります。よろしくお願いいたします。

回答No.5

nonoji7 · ベストアンサー

当方でも最近全く同じ現象が出ました。こちらは「送信済みアイテム」の容量オーバーだったようで、別にフォルダを作成して送信済みのメッセージの１部をそこに移動する事により解決しました。よろしかったら試してみてください。

お礼

ありがとうございます！！！
なおりました（＾０＾）

回答No.4

violet430

>エラーメッセージが判らなければ解決のしようがないのでしょうか

OEの再インストールという手が残っています。
http://support.microsoft.com/kb/318378/

補足

ありがとうございます。これは、なんかいけそうです。
ちょっと試してみて、結果はお礼の欄にてご報告致します。

回答No.3

HDKYDK1978

#2です。
NAV2004 であれば削除は専用の削除ツールをご利用ください。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

補足

ご親切にありがとうございます。バージョンを間違えていたかもしれませんので、すいませんでした。

回答No.2

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞Outlook Express で一昨日までは~
OS は Windows XP でしょうか。
Outlook Express のバージョンは何ですか？

＞ウィルス対策ソフトは、Symantec AntiVirus 2004 です。
これは個人向けの Norton AntiVirus 2004 のことでしょうか。
NAV2004 のサービスの提供は既に終了しております。
更新サービスの期限が有効であっても保護されていない状態と同じです。
NAV2004 をアンインストールして添付ファイルを送信してみてください。

宜しければ結果も教えてください。

補足

OSは、WinXP SP3 で、Outlook Express のバージョンは、6.0です。
ウィルス対策ソフトは、恐らく法人向けで Symantec AntiVirus 完全版：9.03（Copyright 2004）とありました。すいません。

ウィルス対策ソフトは保護されている状態なので、とりあえずAuto Protect を無効にして送信してみましたが、ダメでした。。。

回答No.1

violet430

エラーコードはないにしても、何かエラーメッセージはないのでしょうか？

補足

すいません。全く、エラーメッセージも表示されないような状況で、送信中のタスクのタブでバーが右に伸びた状態で止まります。やはり、エラーメッセージが判らなければ解決のしようがないのでしょうか・・・？