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ウイルスセキュリティゼロ利用開始手続きができない

再インストールして利用開始手続きしていると最後にシリアル番号期限切れの表示が出て、手続きが完了できない。シリアル番号が16桁から21桁にいつのまにか変更となっいて自分CDは、16桁しか入力出来ないのにどうしたらいいのでしょうか?自分のは、無期限版です。

みんなの回答

  • mamoriya
  • ベストアンサー率42% (345/818)
回答No.1

こんにちは。 ↓ こちらを参考に16桁 →21桁 → ダウンロード。 【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール(再インストール)したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544&sugtype=0&logid=52750596

kbctnc
質問者

お礼

こんにちは、mamoriyaさん。 たいへん参考になり問題解決となりました。 ありがとうごさいました。

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