• 締切済み

ノートンインターネットセキュリティ2007

ノートンインターネットセキュリティ2007(更新サービス2年付きダウンロード版）使用しております。 今日、パソコン起動後下記のメッセージが出ました。 「安全な閲覧ではありません。Auto-Protectオフ」 タスクトレイNorton文字横に赤丸×印 その後、次のような操作しましたが解除できませんでした。 ・今すぐ解決(F)クリック ・ヘルプのページよりAuto-Protectをオンにするにはに従い操作 ・LiveUpdateクリック、終了は正常になるがそのままの状態 何回か上記の方法試したが、ずっと同じ状態の為、電源切って２時間後 入れて見ると安全の状態(チェックマーク緑丸）に戻っていました。 今回の状況になった原因と電源切って再起動により安全の状態に戻った ことについて教えていただきたく質問させていただきました。 また、今後、定期的に自分でしなければならない事がありましたらアドバイス下さい。 ちなみにサポートセンター連絡するがつながらず、FAXで回答求めるが 返事なしという状態でした。やはり、毎日このような問い合わせは多い のでしょうか？

  • 932
  • お礼率84% (45/53)

みんなの回答

回答No.2

宜しくお願いします。 ＞電源切って２時間後入れて見ると~戻っていました。 ＞定期的に自分でしなければならない事がありましたらアドバイス下さい。 私は複数の Windows XP で NIS2007，2008 を使っています。 ご質問の症状はたまに起こる現象かと思います。 環境は使っている人によって異なりますので具体的な対策ではありませんが 以下の点に注意してみてはいかがでしょうか。 ・他の常駐型セキュリティソフトをインストールしない ・PC 高速化ソフトは使わない ・Windows XP ならメモリーは 1GB 以上 ・Windows Vista なら上記の Windows XP より多めにメモリーを積む ・定期的な PC のクリーンアップを実施 ・常駐するプログラムを極力減らす Norton を使っていなくても PC を快適に使うための要件かと思います。 あとは毎回の LiveUpdate と定期的なシステムの完全スキャンですね。 ルーターも導入すればセキュリティレベルは高まります。 それではよいパソコンライフを。

932
質問者

お礼

メモリーを１GBに増設したらスムーズになりました。 アドバイスありがとうございました。

  • poilkjzz
  • ベストアンサー率60% (12/20)
回答No.1

こちらのユーザーレビューを見る限り ノートンの評判はイマイチのようです。 http://review.kakaku.com/review/03508320061/ とりあえずここのクチコミで質問してみてはどうでしょう http://bbs.kakaku.com/bbs/03508320061/

932
質問者

お礼

ありがとうございました。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • Norton Internet Security 2004で

    Norton Internet Securityが起動時、タスクバーのNorton Internet Securityの地球のアイコンに×がつき無効の状態で起動します。 一回右クリックし、有効にするとすれば有効になります。またAntiVirusのAuto-Protectは起動時にちゃんと有効になっています。 原因がよくわからなかったので、一旦アンインストールして再インストールしましたが改善されません。 以前のようにNorton Internet Securityが有効になった状態で起動するにはどうすればいいか、教えてください。　よろしくお願いします

  • ノートンインターネットセキュリティ2007

    ノートンインターネットセキュリティ2007を 使用しています。 auto-protectの 設定で、（システム起動中にauto-protectをロード する）という項目がありますが、どういう意味でしょうか？ チェックは入れてたほうが良いですか？ もちろん（auto-protectをオンにする）にはチェック入ってます。 よろしくお願いします。

  • Norton Internet Security が遅い

    おとといあたり、Norton Internet Security(NIS) を再インストールしたのですが、LiveUpdate適用後NISが「有効」状態になるのが非常に遅くなってしまいました。 スタートアップからの「有効」状態をはずして、手動で「有効」にしようとしても、やはり遅いです。 Norton AntiVirus の方はすんなりとAuto-Protectが「有効」になります。 この「無効」状態中でもOSはすんなりと動きますし、他のソフトにも支障はありません。ただ、NISが「無効」なため、インターネット観覧中広告か表示されたり、若干、回線速度が上がります。 PCの環境は、 WinXP HomeEdition ＋ SP1 ＋ そのほかのアップデート NIS 2003 ＋ すべて利用可能なアップデート です。 よろしくおねがいします。

  • ノートンインターネットセキュリティー２００２で困っています

    パソコン起動時、「NAV Auto-Protect ウィルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません」と出てきて、止まってしまいます。 ノートンインターネットセキュリティー２００２のサポートが１０月まで（？）ということなので、アンインストールをしようかと思っているのですがそれもできません。 ノートンアンチウィルスのAuto-Protectをオンしようとするとまた再び「NAV Auto-Protect ウィルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません」が出てきて止まってしまいます。 どうしたらいいのかわかりません。 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=1667996 でも質問させていただいていますが、カテゴリが変わったので、こちらでも改めて質問させていただきます。

  • Norton AntiVirus 2005で・・・（再）

    　「Ｗｉｎｄｏｗｓの起動時にＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔを起動する」とセットしているのですが、ＰＣを立ち上げると毎回Ａｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔが無効になっています（もちろん普段は常にＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔを有効にしています）。タスクトレイのアイコンにＸマークが付きます。その為Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓの調子が悪くなりその都度再起動しないといけなくて困っています。どうしたら良いのでしょうか？ご教授お願い致します。 　と、以前質問してノートンのサイトに対処法がある事を教えて頂きその通りにしてみて問題が解決したと思ったのですがやはり直りません。電源を切り次に立ち上げた時にはＸマークが付いています。何か他に問題があるのでしょうか？長文ですみません。

  • Norton Internet Security について

    Windows Meを使用中の者です。 システムの復元を実行後、ＰＣの起動時に「ウィルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません」というノートンのエラーメッセージが真っ赤な画面に出ました…。 いま、ノートンのオートプロテクトのアイコンに赤い×印がついています（無効状態）。 これを有効状態にしたくてこのサイトの質問No.229819【Norton AntiVirusの不具合】を参考にしたり、シマンテックのＨＰも一通り読んで実行したのですが、不慣れなものでうまくいきませんでした。 そこで、ノートンを一旦アンインストールしたいのですが、その後にまたＣＤ－ＲＯＭでインストールした場合、更新サービス延長キーをまた購入しなければならないのでしょうか？ （ＣＤは去年のものなので、今年に入ってからＷＥＢ上で延長キーを購入したのです） 説明が下手ですみませんが、どなたか良いアドバイスをお願いします。

  • Norton Internet Security 2007のエラーについて

    Norton Internet Security 2007を使っています Internet起動時　Auto-protectに予想外のエラーがありました 0x000003E8 以上のエラーメッセージが出ます Norton Protectin CenterでAuto-protectをオンに変更出来ません 直前のPC起動時に　Windowsにログインしています で　次に進めなかったので　システムの復元を行って以降です どうすれば良いのでしょうか？

  • Norton Internet Security2007で通知領域はどれを表示させれば良いのか？

    Norton Internet Security2007を購入してアップデートもしました。 今までNorton AntiVirus2005を使っていたのですが、その時通知領域は「Auto-Protect」だけでした。 Norton Internet Security2007にしてから、「Auto-Protect」「Norton Internet Security」「Norton Protection Center」と３つも表示することが可能なのですが、あまり多く表示させると起動に時間がかかるので１つにしたいんですがどれを表示させれば良いのでしょうか？ 「Auto-Protect」設定で非表示可能 「Norton Internet Security」設定で非表示可能 「Norton Protection Center」非表示不可能？ 調べた結果、「Norton Protection Center」だけ通知領域に表示するしないの設定ができなかったので、これだけ表示させとけばいいのでしょうか。３つをそれぞれクリックしても同じものが立ち上がります。

  • 起動してすぐはNortonAntiVirusのアイコンにバツ印（Auto-Protectが無効）

    起動してすぐあと（自動ログオン直後）、タスクトレイのNorton AntiVirusのアイコンにバツ印がついていて、マウスポインタで指すと、「Norton AntiVirus Auto-Protectが無効です」と表示されます。 この状態がしばらく続いていて、IEを起動してサイトを表示しようとしてもなかなか表示されません。 しばらくすると、自然にバツ印がとれて、IEにサイトが表示されます。 しかし、IEにサイトが表示されるまでイライラします。 質問 IEにサイトがしばらく表示されないことと、バツ印がついていることは関係があるのでしょうか。 バツ印がすぐに外れる（または、Norton AntiVirus Auto-Protectが無効にならないようにする）にはどうすればよいのでしょうか。 起動した後待たずにすぐに、IEにサイトが表示されるようにするにはどうすればよいのでしょうか。 Norton AntiVirusの設定では、Auto-Protectはオンになっています。 OSはWindowsXP Norton AntiVirus2002 IE6 です。

  • Norton Internet Securityのエラーについて

    先日、ＰＣ（昨年購入）のＯＳを再インストール（Windows Vista Ultimate:updateパッチは 適用済，最新状態）したのですが、それ以来Norton Interet Security2008（以下NIS2008）の 調子が悪くなってしまいました。「Symantec Service Frameworkは動作を停止しました」と いうエラーメッセージが発生してNIS2008がエラーとなる症状です。 ネットで検索するとメールの送受信時に発生することとその対策が書かれています。しかし メールを全く使わない状態でIE7などのアプリを使い出して暫くすると発生してしまい、 どうしたものかと悩んでおります。パターンを厳密には突き止められていないのですが 今のところ判明しているのは次のとおりです。 ア．NortonProtectionCenterのウィンドウを開いて放置した後、暫くすると発生。 　これはLiveUpdateを実施しなくても発生する。なお、LiveUpdate自体は特に問題なく実施 　でき、問題は発生しない。（何らかのアプリを起動することが発生のトリガー？） イ．ＯＳ起動後、ア．を行わなければ、アプリを使用しても発生しない。 　※ちなみにLiveUpdateは日に一度、最初にＰＣを起動する際に実施しています。 既に次の対策は実施済みです。 ａ．NIS2008自体の再インストール ｂ．常駐アプリの停止（不必要なものは外し必要最低限としています） ｃ．着信メールのチェック外し（オフにしても発生したので現在はオンに戻しています） ｄ．迷惑メールを全てフォルダから削除 この状態で以下を御教示戴けますでしょうか。 １．本件でメール以外が原因の場合の対処方法はあるのか否か。 ２．１．があるのならば、その具体的方策は？ ３．エラーが発生した後にNIS2008のアイコンがタスクトレイから一度消え再度現れる 　ようだが、ＯＳの再起動はせずにそのままNIS2008のみ再起動をかけてしまえば 　セキュリティ上は　とりあえず問題ないのか。 　→auto-protectがオンになっているという意味で、エラーが出てもセキュリティ面で 　　一定の安全が確保されるなら当面は諦め放置するかとも考えていますが．．． ４．NIS2008が（正しく）起動していることを知る手がかりは？ ５．脆弱性をチェックできる有名サイトは？（Symantec社のオンラインセキュリティチェック 　　はVista非対応なので） お手数ですが、よろしくお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する