PCが動かないです

質問

今日の10時頃にニコニコ動画を鑑賞中に起こりました。
マウスを動かしてもクリックしても全く無反応で
何もできず、電源ボタン長押しで強制終了しました。

再び起動してみると
カーソルを動かしてみましたがクリックしても無反応です。
10分ほどたってから動く感じです

現在の状況ですが
「Internet　Explorer」ダブルクリックして
約10分後にホームページが表示されます。

ニコニコ動画を見ていた事に何か関係があるのでしょうか？
シマンテック社のオンラインスキャンで試したものの
途中で画面が止まって何もできません。
また反応がない時は、
カーソルの横に砂時計がついたまま、もしくは砂時計が点滅してます。

どうしたらよいかわかる方いらっしゃいましたら
教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

FEX2053 · ベストアンサー

>リカバリは「購入時の状態に戻す」と言う事で
>今の症状がなくなるんですか？

原因がソフトウエア側にあるなら、確実になくなります。

ただし、今までPC内に保存してあった各種のデータ（メールだとか、
プロバイダのログインアカウントとか）も全て消えてなくなります。
リカバリする前に「そうなっても良いかどうか」確認の上、可能なら
「データのバックアップ」をしておく必要があります。

原因がハードウエア側にある場合は、リカバリでは治りません。
逆に言えば、治らなかったらメーカー送り、ということでもあります。

まあ、一度「ネットワークケーブルを抜いてセーフモードで起動」
してみて下さい。これであっさり起動するれば（案外そういう場合が
多いです）、ネットワークがらみの問題である可能性が大きいので、
データのバックアップを取ってリカバリ・・・ということになるかと。

お礼

ご返事ありがとうございます。
ネットワークケーブルを抜いて起動してもあまり変わらないです。

さきほど「Trend Flex Cencurity」のサイトで
オンラインスキャンを試して見ました所
TROJ_CABAT.ABが見つかりました。

このオンラインスキャンでスキャン→削除、駆除完了と
出ましたけど、これが原因でしょうか？
スキャンが終了した後、砂時計の点滅、クリック無反応がなくなった
気がします。
後、セーフモードで起動するにはどうすればいいのでしょうか。

回答No.5

violet430

HDDかマザーボードがおかしいです。
チェックディスクを修復オプション付きで実行してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
それで駄目ならデータをバックアップし
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
それでも駄目なら修理ですね。

回答No.4

kentan384

http://www.higaitaisaku.com/antivirus.html

いけませんね。
アンチウイルスソフト、未導入は。インターネットを利用するものには、
犯罪者と同義です。
誰も、インフルエンザに罹患した人に近づきたくないのといっしょです。
義務と思い、入れてください。
リカバリーは、あなたの判断です。

回答No.3

kentan384

それが、原因でしょうね。

レジストリの改変は無いようなので、正常に動いていたなら
しばらく様子見です。

しかし、既存のセキュリティソフトが通してしまったので、
新たに、別のセキュリティソフトの導入が必要になります。
信頼性の高い自動でアップデートしてくれるものを選んでください。
時期を見てリカバリーも検討してください。

ウイルスの詳細です。破壊高になっています。

http://www.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_CABAT.AB
和訳してね。

お礼

ご返事ありがとうございます。

＞＞既存のセキュリティソフトが通してしまったので
セキュリティソフト入ってないんです
セキュリーソフトがある事でHPの表示が遅いので半年ほど前に
アンインストールしたんです。

ではリカバリする必要はないのでしょうか？

回答No.1

kentan384

セーフモード立ち上げて（起動がそれだけ時間がかかるから難しいかな）
セーフモードとインターネットを選択、スキャンできませんか。

この状態だと、バックアップ取ることも難しいですね。

私なら何もかもあきらめて、ＰＣを救いにかかりますね。
つまり、悪あがきせずに、リカバリー、ウイルスを疑っているなら
完全リカバリーを実施します。

お礼

ご返事ありがとうございます。
ＰＣがまともに動く状態にしたいのでリカバリでもいいのですが
リカバリは「購入時の状態に戻す」と言う事で
今の症状がなくなるんですか？