PCが動きません！

質問

デスクトップが表示されてから何もできなくなりました
ゴミ箱を空けようとしても右クリックしても何の反応もなく
タスクバーにマウスポインタをあてると砂時計になります。

どうすれば解決できるでしょうか？

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

> セーフモードで起動できました！
> ありがとうございます！
> セーフモードにして何をすればいいんですか？

データのバックアップ
直前にインストールしたアプリケーションの削除
などです。
特にインストールや変更などしていない場合は、終了して再起動できなければやはり初期化が必要です。

お礼

直前にインストールしたものではないですが
削除したら動くようになりました！
ありがとうございました！

回答No.4

shakataku

機種名・ＯＳなどがわからないのでなんともいえませんが

私ならＢＩＯＳの各設定をメモしてから
ＨＤに問題なければＢＩＯＳリセットですかね
デバイスが当たっているのかもしれないです。
リセットで再配置されます。

それでだめならウイルス、スパイウエアを疑います
面倒なので再インストールしちゃいます。

回答No.2

violet430

HDD障害かマザーボード障害ですね。
セーフモードで起動できるか確認下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002828
出来ない様ならパソコンを再セットアップして下さい。
それでも駄目なら修理になります。

お礼

セーフモードで起動できました！
ありがとうございます！
セーフモードにして何をすればいいんですか？
また通常起動したら何もできなかったんですが

回答No.1

noname#155304

キーボードの操作からスタートボタンを押し、再起動するかシャットダウンすれば直ると思います。
マウスの抜き差しはしましたか？

補足

すいません説明不足でした。
この症状は一昨日からでマウスポインタは動くんですがクリックしても反応がないんです。
キーボードの反応もないのでもちろんウィンドウズキーの反応もありません
電源を消すには直接パワーボタンを押して消すしかない状況です
僕の印象としては何か処理をずっとしているような感じです
一晩つけっぱなしで放置したりもしましたがダメでした
スクリーンセイバーが起動するとその後はマウスを動かしてもマウスポインタだけが表示されてるだけで真っ暗です。