ウイルスバスターズ2003にグレードアップが？

質問

知人の質問ですが・・・Ｗｉｎ９８で・・・
ウイルスバスターズ2003にグレードアップする段階で
つまずいたのですが、
先ず、ウイルスバスターズ2002を正規でアインストール
して、2003をＩＥよりダウンロードして、インストールしたの
ですが、インストールが途中で終ったみたいです。

どうもウイルスバスターズ2002のアインストールが失敗
したようです。
そこで、再度2002のアインストールを試みたのですが、
アプリケーションの追加と削除にはウイルスバスターズ2002
の項目が無くなっていますし、2003の項目もありません。

以上のような状態での、2002のアインストールをどのような
方法でしたら良いのでしょうか、又2003も不完全で存在している
のでアインインストールが必要と考えております。
手動での削除方法しかないと思うのですが・・・

回答No.1

Mitz · ベストアンサー

アプリケーションの追加と削除に2002の名前が無いのなら、正常にアンインストール出来ていると思います。
途中で止まったようですが、強制終了、インストール不可等でエラーメッセージが出たのでしょうか？
出たのであれば、報告願います。
それにより適切なアドバイスも可能になると思います。
2003インストール時に、以下の現象が発現する場合がある事が確認されております。
該当するようであれば、基本パックでお試しください。
インストール法詳細は以下に解説されております。
参照してみてください。
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb2003/install.asp

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5147

お礼

回答有難うございました。

回答No.3

eboshiiwa

こんにちは。

ウイルスバスターのアンインストールに失敗した場合は手動でウイルスバスターに関する残骸を削除してください。
その後、もう一度ウイルスバスター2002をインストールして正規の手順（アプリケーションの追加と削除）
からアンインストールして下さい。

参考
↓
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292
ウイルスバスター2002手動アンインストール方法

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292

お礼

回答有難うございました。

回答No.2

mikannosippo

もう一回２００２をインストールして再びアンインストールをしてから２００３を入れてみてはいかがでしょうか・・・？

お礼

回答有難うございました。