ヤフーオークションの出品後、落札されたのですがキャンセルさせて頂くことになったのですが・・・

質問

自分が売りたいと思う時計を出品し、無事落札されました。約20万もする高額な時計です。私は50くらいの評価なのですがその点などから信頼くださっての入札を頂いたとのとこでした。

そこまでは良かったのですが、郵送の準備をしていたら母が自分に譲ってほしいとお取引が決まってから言い出してしまい、オークションのルールに違反するのを十分承知で、ご落札者様にその旨を相談したところ、本当に人柄の良い方で
「お母様との関係が悪くなるのも何ですしこちらは良いですよ」
と快く了解を頂けました。あまりにもご好意が申し訳なく、お電話でも改めて謝罪をしました。その時も苦情の一つも言わず了解を頂けました。
今回の様な
出品後、落札されてからキャンセル
ということが初めてで「出品者都合」とのことで落札者を削除すると2つも悪い評価がつくことを知り、どうしようか悩んでいます。
約1万円のシステム使用料を支払ってもそのままご落札者様の了解を得て、取り消しを避けさせて頂くか、素直に私のミスとの事で「出品者都合」で落札者を削除させていただくか迷っています。
本当はヤフーに約1万円のシステム使用料を支払うくらいならそのお金でご落札者様に何かお詫びをしたいくらいなのですが・・・

これからヤフーオークションでは落札を中心にしていきたいのですが、これからもたまに出品もしたいと思っています。

ご意見をいただけたらと思います。
非常に自分勝手な質問になりますがお許しください。

回答No.11

karasina2635 · ベストアンサー

1・ヤフーに約1万円のシステム使用料 or 非常に悪い評価
2・落札者への御詫びの品

この2点は分けて考えるべきだと思うんですけどねぇ。・・・・

１に関しては、お好きな方を選んでください。因みに私なら「非常に悪い評価」を選択します。事実ですし。
ですが、2に関しては１でどちらを選択するにせよ、するべきだと思うんですよね。

民法的には今回は、
・特定物売買(貴方の所有する時計の売買)
・売買をする意思の合致が見られる
ので、オークションが終了した時点で
所有権は落札者側に完全に移転している
と判断されると思います。

ですので、仮に「時計を渡せ」と落札者さんが裁判を起こしたら、おそらく出品者の貴方は裁判では負けますし
仮に、落札者に渡さないまま、承諾を得ずに誰かにその時計を譲渡or売却してしまうと
横領罪(5年以下の懲役)が成立する可能性も出てきます。
(法的には出品者が代金を受取っていなくても、所有権は落札者に移転するということです。)

でも落札者の方は、そういったことを言わず
気持ちよくキャンセルに応じてくださった訳ですから
何かしらの御詫びをするのが、筋ってもんだと思うんですけど。

お礼

ご丁寧なお返事をありがとうございました。
結論として、やはり私が100％悪いので今回は悪い評価をきちんと受けることにしました。
そして、気持ちよくキャンセルに応じてくださったことは本当に感謝していますので、その事に対してもお礼をしたいと思っております。
ご回答ありがとうございました。