シリアル番号

質問

この度パソコンを買い替えましたので、ウィルスセキュリティを再インスト－ルしました。その後エントリ－の指示が来てその回答をするのですが、「エントリ－時のシリアル番号が違う」という表示が出てはじかれます。
因みにインタ－ネットで購入した後に通知を受けたシリアル番号は*****－****-****-****-****　です。この番号ではじかれるので、エントリ－ペ－ジで調べた番号******-**********でも、「違う」といわれます。
　どうしたらよいのでしょうか?

回答No.3

mamoriya

こんにちは。
以下より最新版をダウンロードしてやり直してください。

最新プログラムダウンロードページ
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

umeume7777

サポートセンターに問い合わせしましょう。

回答No.1

leon0604

カテゴリー違いかと思いますが・・・

おそらく
O（オー)と　0（ゼロ)
l（エル）と 1（いち）

などの入力間違いでは無いでしょうか？