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大手靴販売店舗内にて負傷事故。どうすればいいのかわかりません。
本日夕方大手靴販売店へ靴を買いに立ち寄りました。 店舗内で商品をさがしてると急にドスンという衝撃を背中にうけ、 3段ほどの段差を転げ落ちてしまいました。 ふと見上げると気づかないのか気づいてて逃げているのか 青いシャツの男性。 明らかに店員なんです。 でもめがねを落としてしまったことと頭をうってしまったことで 顔を確認することができませんでした。 一瞬意識が飛んでしまうほど頭を強打し、手持ちの荷物だけでなく 店内の靴も落としてしまい目立ってしまったにもかかわらずこっちを見ている店員さんはいるのですが誰一人助けてはくれませんでした。 声をかけると逃げるようにどこかに行ってしまうのです。 頭を打ったためかまっすぐ立てずはってレジの方に向かうと店員さんがおり助けを求めました。 傷は浅いながらも頭から流血しており傍から見たら驚くのが普通だと思います。 しかしその店員は舌打ちで返してきました。 責任者今来るからまっててと接客を続け40分くらいたったとき その店員は信じられない事に自分が店長だと名乗りました。 青いシャツを着た店員と思われる人にぶつかって怪我をした事を伝えると状況を確認するとかで自分をさらに放置していなくなりました。 その間に店が混み始め邪魔だと店員から端へ端へと追いやられ椅子もなく地面にうずくまって痛みに耐えていました。 今思えばその時点で救急車を呼べばよかったのですが、 あまりの痛みに考えがまわりませんでした。 それからさらに20分後販売エリアの代表だという方がでてきました。 開口一番「病院。救急車。どっちか選んで。」 そしてさらに私が店内で怪我をした証拠はないと言ってきました。 証拠を出せといわれても現に私が怪我をしてるのが証拠みたいなものなのでそういうと病院行けとかいう始末。 (防犯ビデオを確認してくださいとお願いしたのですがダミーだといわれてしまいました。) お店では一切対応が期待できなかったので 警察に頼ったのですが犯人が特定されていないことと、 店員が口裏を合わせていることで立件が難しいといわれてしまいました。 なんと警察を呼んでいる間に私が店内にいなかったことになっていたのです。 どうしても納得できなかったので本社のほうに問い合わせしたのですが、お店の店長がこういっているから私が嘘をついていると取り合ってもらえませんでした。 怪我していたのは事実だというと病院と救急車すすめただろ? と言われました。 痛みはいまだ治まらず みじめで、みじめで 悔しくて、悔しくて 涙が止まりません。 嘘のような話ですが本当のことなんです。 自分ではもうどうしようもありません。 まとまりのない文章ですが出来る限り状況を詳しく書きました。 助けてください。 お願いします。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 自分でもこんな事件に巻き込まれる事になるとは思いもしませんでした。 警察の方にも目撃者がいないことと、犯人が確実にだれであるか特定できていないこと、 状況から靴を持って店員が動き回っている店内ですので 私にぶつかったことに本人は気づいていなかったのではないかと 言われ、過失であろうと言われました。 このようなケースでは警察は何もできないし、暗に私が世に訴えても相手は大きな企業である分不利になるだけといわれました。 多分目撃者が店員のみで口裏を合わせられている状況なので簡単にご記載いただいた虚偽の申告といったケースにされてしまう気がします。 結局泣き寝入りするしかないのでしょうか。 本当に悔しいです。 一晩たって全身が筋肉痛のように痛いです。
補足
ご回答ありがとうございます。 自分でもこんな事件に巻き込まれる事になるとは思いもしませんでした。 警察の方にも目撃者がいないことと、犯人が確実にだれであるか特定できていないこと、 状況から靴を持って店員が動き回っている店内ですので 私にぶつかったことに本人は気づいていなかったのではないかと 言われ、過失であろうと言われました。 このようなケースでは警察は何もできないし、暗に私が世に訴えても相手は大きな企業である分不利になるだけといわれました。 多分目撃者が店員のみで口裏を合わせられている状況なので簡単にご記載いただいた虚偽の申告といったケースにされてしまう気がします。 結局泣き寝入りするしかないのでしょうか。 本当に悔しいです。 一晩たって全身が筋肉痛のように痛いです。