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Norton360はひどい
Norton360を使用しています バックアップをオンラインストレージに保存していました まちがってパソコンにあるファイルを削除してしまったので復元しようとしましたが復元できませんでした サポートセンターに確認したところ中国の方の頓珍漢な対応が続き 最終的にはサーバーにありますが何らかの原因で復元はできません 何億人の人はこの商品でうまくいっています そちらに何らかの原因があるのでしょうがないですとのことです 悲しくて悲しくて・・・・・・ どうしたらいいでしょうか
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シマンテックのサポートですけど、中国人ですけど、最近はかなり良くなったと感じています。 ただ、他社の日本人スタッフでも同じことですけど、当たり外れがありますから、そういうときは一旦電話を切って、別の方と話した方がよいと思います。 私も周辺機器メーカーで、とんでもサポートを受け、そういうときはハイハイと聞き流して電話を切ってかけ直しています。
お礼
回答ありがとうございます。 結局上司も中国の人でした しかも5時過ぎていたので月曜日にならないとお返事できませんとのこと 冷たいですね
補足
月曜日にならないとお返事できませんとのこと 火曜日になっても返事がきませんね いい加減なんですね！！
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