イベントログに「Unable to acquire Mutex」

質問

Norton AntiVirus2000 をWindowsNT4で使っています。
スキャン時の動作やアクティブログには何も異常はないのですが、
イベントログに
「NAV Auto-Protect エラー　Virus Found　 33037　N/A　○○○○　Unable to acquire Mutex 」
と表示されていました。
ウイルスでしょうか。

回答No.1

nta

ウイルスではないようです。NAVが正常に起動できなかったために発生するメッセージのようで、原因はいろいろ考えられるとのこと。再起動で解決できる場合が多いのですが、Virus定義ファイルを削除して、NAVを再インストールすれば解決できる場合もあるとのことで
www.symantec.com
のKnowlege Base から　Document ID:1997814153049　を検索して確認して下さい。