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プログラムが削除出来ない

ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールするために、Nortn　AntiVirusを　削除しましたが、\Program\Norton AntiVirusが　残ってます。中身もきちんとあります。しかし、追加と削除で見ると、無いのです。どうしたら消えますか？ また、画面の右下に　AntiVirusのマークがあるのです。そして、オートプロテクトが有効になってます。 このため、インターネットが繋がらないのです。 AntiVirusを　やっつける方法を教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

Norton 削除ツールを使ってみてください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp AntiVirusのバージョンに合わせて、削除ツールを選択してください。

kakashi07
質問者

お礼

無事に出来ました。 有難うございました

その他の回答 (1)

  • kawa_Wooo
  • ベストアンサー率47% (346/730)
回答No.1

タスクバー右側にAntiVirusのマークがある限り、アンインストールは完了しません。 Nortn　AntiVirusのバージョンが不明ですが、タスクバー内のアイコンを右クリックして終了させてから、 ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしてみてはどうですか？完全に停止していれば、ウイルスセキュリティＺＥＲＯの方で Nortn　AntiVirusをアンインストール後に、ウイルスセキュリティＺＥＲＯのインストールが始まると思いましたよ。 最後の手段としてはローカルディスク（Ｃ）のプログラムファイルの中からNortn　AntiVirusを削除するしかないですね。

kakashi07
質問者

お礼

出来ました。 有難うございました。

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