ウイルス駆除ソフトの設定を変更したいのですが…。

質問

『Ｎｏｒｔｏｎ　ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ　Ａｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔ』と『Norton　Internet　Security』を無効にしなければ、インターネットに接続できなくなってしまいました。

プロバイダーに問い合わせたところ、「Nortonの設定を変えてください」と言われたのですが、どうすれば良いのでしょうか？

機械音痴なので困っています。
どなたかアドバイスを下さい。

回答No.1

morinokoneko · ベストアンサー

ノートンのバージョンがわかりませんがADSLやCATVでしたら以下で対応してください
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee/a9b29e6e7c99c13249256cda004e5b7d?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=%83C%83%93%83^%81[%83l%83b%83g%82%C9%90%DA%91%B1%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

上記以外でしたらシマンテックテクニカルサポ－トで
ご自身で検索してください
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

参考になりました。
ありがとうございます。