看護士の心無い暴言

質問

こんにちは。皆さん、教えて下さい。
私の母は65歳で糖尿病の悪化から脳梗塞になり左半身麻痺状態となったまま現在も入院中です。（現在69歳）
発病後、糖尿の数値が急激に増加し続け、薬での治療からインシュリン注射への治療になっています。体力も日に日に落ちて最近ではリハビリもままならない状態で車イスに乗っているのも苦痛の様です。

先日その入院先の特定の看護師による母への心無い暴言を耳にし、その看護師に対して腹立たしい思いでイッパイでしかたありません。

入院生活で楽しみのない母なので年に１～２回程自宅や温泉旅行へとすこしでも気分転換になれば思い外泊をさせていました。糖尿病が心配なので1泊が限度です。
今年のお正月も自宅に帰宅させようと思っていたのですが母が熱を出してしまったので外泊許可が下りず寂しそうだったの暖かくなったら温泉旅行にでも連れて行ってあげようと外泊許可申請をしましたが主治医に「最近血糖値があまり良くないので外泊は許可できません。外出程度ならば大丈夫だと思うのですが」と言われ体調が悪いならば・・・と今回はあきらめることにしましたが数値が良くなったら大丈夫かな？と思い、病室に入って来た看護士に確認してみようと思い聞いたのが今回の間違いでした。

私「先ほど先生が数値があまり良くないと言ってたのですがどれくらい悪化してるのですか？」

看護士「インシュリンの量が倍よ倍。入院当初（3年前）は朝6単位夜12単位だったのに今は朝12単位夜24単位になってるの。外泊の件ももし外泊先で何かあったら病院の責任になってしまうでしょ！先生もそれを心配しているのよ。」

私「そうですか・・・。数値が良くなれば外泊は可能になるのですか？」

看護士「インシュリンの量が増えることがあっても減ることはないわよ。インシュリンが身体で作られていないのだから日に日に悪化して量が増える一方なの。だから外泊はもう出来ないわね。先生は外出ならばと言ってたけど悪化すればそれも出来なくなるわよ。この人（母の事）最近リハビリも全然でしょ。運動も減ってるから数値が良くなる事なんてないのよ。それにこの人（母）車酔いもするでしょ。もう身体がまいってるのよ。貴方達（私と姉）も考え方を変えた方がいいわね」

看護士にそう断言されました。それも母の目の前で。回復なんてしない。悪くなる一方だと。
母は「もう外出も外泊もあきらめる」と気を落としてしまいました。
母が言うにはこの看護士は普段から母に「臭い」「汚い」と暴言をはいていたそうです。（母はオムツをしています。）
そして面会に行ったその日はお風呂の日だったのですが朝母がウンチをしていまいオムツ交換をお願いしたらその看護士は「今日はお風呂の日で忙しいのよ。ウンチなんてしないでくれる！」と言ったそうです。

身体の不自由な老人ばかりが入院している病院でこんな看護士が働いていて心無い言葉で何人もの患者さんを嫌な思いにさせているのかと思うと腹立たしくて仕方ありません。
その日は悔しくて涙が止まりませんでした。

後日病院へ出向き看護主任及び主治医に病状説明と経過改めて聞き、その看護士が母に言った言葉を伝えてこようと思います。

出来ればこの看護士を他の病棟又は病院へ移動させたいです。
可能でしょうか？

回答No.8

-s-akira-

一人の患者さんに対して、主治医というのがあるように、最近多くの病院では担当性になってきています。担当の看護師さん、もしくは、病棟の師長さんに相談してみてはどうでしょうか。失礼ですが、文面から推察する限り、お互いに悪い印象を抱いているように思えます。その発言をした看護師ひとりが、ただ対応の悪い不出来な看護師であれば、師長レベルでは把握してくれているはずなので、いい対応をしてくれると思います。逆に師長も含めて悪い対応であれば、その病院からは離れたほうが良いのではないでしょうか。院長への相談ですが、公的病院などでは看護と医師は別部門であり、院長も力が及ばないことが多いものです（現場の医師も困ることが多いのです）。まずは師長に相談するのが良いと思います。実際、できの悪いこころない看護師がいるのも事実ですが、同じ人間である以上、全ての人がいい人であることはありえません。馬が合わなければ、担当を替えてもらうか、それもだめであれば、他の病院に移ってみるのも手だと思います。治療方針も病院を変えれば、変わることもありますから。治療方針について、何を優先させたいのか担当医にしっかり伝えるのも大切だと思います。多少、コントロールが悪くなって、状態が悪くなることも覚悟していて、それを承知の上で外泊させたいと思うのか、病院のいうとおりしっかりコントロールがつくまで待ちたいのか。早くコントロールもつけて、外泊もさせたい、でも具合が悪くなるのは許せないというのは無理な状態とお見受けしました。妥協点を図るのも重要だと思います。ストレスが溜まると冷静な判断ができなくなり、かえって不利益なことになることもあります。どうすることが患者さん本人にとって喜ばしいことなのかを導き出してください。それにしても、ひどい発言をする看護師ですね。インシュリンの使いすぎで低血糖になったときにはどう説明するのでしょうか、、、。こっちが心配になってしまいますね。

お礼

-s-akira-さん、こんにちは。
回答ありがとうございます。

母の入院先も病棟毎に担当の医師及び看護師が決まっていますので、やはり看護主任及び担当医師と直接話をしてこようと思っています。

それらか私の文章の書き方が悪く誤解させてしまった様なのですが、母の病状が悪化したから病院側を責めるつもりは一切ありません。悪化していくのは倒れてからずっと覚悟してきた事なのでそういう気持ちはありません。
なので主治医と今後の治療方針など希望等をきちんと話してこようと思っています。もし今後一切外泊出来なくなって寝たきりになってしまうのであれば多少病状が悪化してしまっても身体が動くうちに色んな所へ連れて行ってあげたいと思っています。（母の意向もそれなりに聞いてみようと思っています。）

インシュリンは本当に怖いですよね。
以前違う病院でですが、私が偶然お見舞いに行った際に低血糖になり意識不明になった母を見た時心臓が止まるかと思った位ビックリしました。名前を呼んでも反応がないし死んでる様にさえ見えたので・・・。ブドウ糖を注射されてケロッとした時は本当にホッとしたのを覚えています。
もしこの看護師が遅番の時に低血糖になったら・・・と思うと本当にゾッとします。