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DVD/CD-ROMドライブがコンピュータに認識されなくなった

DVD/CD-ROMドライブが突然使えなくなりました。プロパティでディバイスの状態を確認すると「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」のメッセージが表示されます。使用コンピュータはDELL Dimension 4700Cです。DVD/CD-ROMはSONY DVD+-RW DW-D56A ATA Deviceです。  ちなみに、外付けのDVD/CD-ROMを接続しても同様のメッセージが表示され使用不可の状態です。

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noname#94836
noname#94836

デバイスマネージャーで該当するドライブを、右クリックから「削除」してください。 その後PCを再起動。 適切なドライバが自動で適用されるはずです。 これで直らない場合、レジストリを変更することで認識できる可能性があります。 修正するのは下記のところ。 「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}」キーを開き、「UpperFilters」と「LowerFilters」のエントリを削除。 この操作を行うとライティングソフトが機能しなくなることがあります。 その場合はライティングソフトを再インストールしてください。 またレジストリをいじると、最悪Windowsが起動しなくなります。 自己責任で行うのはもちろんですが、重要なファイルのバックアップは必ずとってください。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございました。 ドライブを削除し再起動しましたが、「デバイスドライバソフトウエアは正しくインストールされませんでした」のメッセージが出て依然使用できない状況です。  レジストリの変更は経験がないので、十分チェックしてトライしてみます。

質問者からの補足

レジストリの変更でDVD/CD-ROMドライブが認識されました。ありがとうございました。

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