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再エントリーをして、パスワードがちがうのでエントリーできない。

最新版にエントリーしたいのですが、パスワードがちがうのでエントリーできない、パスワードを再発行したのですが(何回も)それに対してのソースネクストからメールがきません。

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noname#210617
noname#210617
回答No.1

メールアドレスをミスタイプしている、か、登録してあるメールアドレスと入力したメールアドレスが一致していないか、ではありませんか。

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