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SBMユーティリティをダウンロードしただけなのに6万円以上の請求をうけています
winger9の回答
- winger9
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他の方も仰っているように携帯電話をモデムとしてPC上で通信を 行うと、1パケット0.2円で計算した場合、該当するユーティリティ ソフトをダウンロードすると、6万少々のパケット通信料が発生 します。 そのため、ユーティリティソフトを携帯電話をモデムとして （パケットし放題適用対象外）PCでダウンロードした可能性が 高いのではないでしょうか。 また、ソフトバンク側の責任問題有無について仰っていますが ダウンロード前に「ソフトバンクユーティリティーソフト ソフトウェア使用許諾契約書」というものがあり、下記記載が あります。 ◇限定保証 弊社は、本ソフトウェアに関して、Webなどによるサポート情報の 開示を行う以外には、いかなる保証も行いません。したがって 本ソフトウェアに関して発生するいかなる問題も、お客様の責任 および費用負担により解決されるものとします。 ◇責任の制限 弊社は、いかなる場合も、お客様の逸失利益、特別な事情から 生じた損害（損害発生につき弊社が予見し、または予見し得た 場合を含みます）および第三者からお客様になされた損害賠償 等の請求による損害について、一切責任を負いません。 注意事項と申しますか、同意事項になりますが、こちらに 同意したうえでのダウンロードおよび利用になりますので 一切の責任はご質問者様にあるのではないでしょうか。 消費者生活センター経由にて話した結果、SoftBankから折半の 話が出ただけでも親切な対応ではないでしょうか。本来、Soft Bankには責任はないのですから。 消費者生活センターの方は、その方自身が個人的にどう思おうと 基本的に消費者を守るという立場で対応しますが、一般的に見ると 他の方も仰ってますが、「ゴネ得狙い」と思われてしまう可能性も 大きいです。 今後は、ご自身の行動をよくお考えいただき、なおかつ責任ある 対応をしていただきたいと思います。自分のことは棚にあげて 公的期間に訴えるというのは感心し難いです。
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