ヤフオク利用停止の解除は可能？

質問

ヤフオクを数年利用していて評価は出品・落札ほぼ半分づつで合計400近くありました。そしてすべて「非常に良い・良い」の評価で「非常に悪い・悪い」評価は全くない状況でした。

今回、利用規約に違反する出品をしたとのことでこのオークションを削除されました。ここまでは仕方ないと理解できますが、その直後今まで使用していたIDでのヤフオク利用が停止されました。

オークションは続けていきたいので、問い合わせ画面から再利用の要望もしくは新規IDでの利用を要望しましたが、「今までの利用状況からお客様のオークションを含む一部のサービスが利用できない」との回答でした。回答から判断するといかなるIDでも利用できない、と読み取れます。（現在、回答の意味を問い合わせ確認中）当方の利用状況は冒頭で説明したとおりです。

そこで、今までヤフオク利用停止になったものの同じIDでの利用ができるようになった方、また別のIDで続けている方などその時の状況をお聞かせいただきたいと思います。よろしくお願いします。

回答No.1

ASSAULT · ベストアンサー

利用規約に違反したことは故意なのでしょうか。
それであれば望むべくもありません。
もし故意ではないとすれば、しつこく交渉してみるしかないでしょう。
別のIDで参加することも違反行為です。

お礼

回答ありがとうございます。
故意に違反したわけではありません。
テレビ番組などを録画したVHSテープを「テープ本体、消去して使用してください」として出品としましたが、アップした写真にかすかに内容を明記した背ラベルが写っていたのでそれがまずかったためと考えています。

＞もし故意ではないとすれば、しつこく交渉してみるしかないでしょう。
粘り強くやってみます。

補足

ヤフオク利用停止措置を受けてから1週間、ヤフー側と交渉した結果、利用停止が解除されました。
誠意を見せて粘り強くやってみた甲斐がありました。
どうもアドバイスをいただきありがとうございました。