マカフィーのスキャンが７～８時間以上かかります。

質問

通常２～３時間で終了していますが、７～８時間以上かかっても終了しないので「キャンセル」して終了しています。
インターネットの一時ファイルの削除、ＨＤＤのエラーチェック、マカフィーの再インストールを試みましたが状況は変わりません。
ＨＤＤの空き容量は８５％以上です。
どなたか対処方法をご存知の方、ご教授お願いします。

回答No.11

yakan9

後はマカフィに問い合わせるのがよいかと思います。
ただし、あまり期待しないでください。
私も、メールで４ヶ月にわたりやり取りしましたが、結局、
不明というより、再インストールしてなおしました。
そのときの資料とノウハウは、大変貴重なもので、そのひとつが、
今回の削除ツールです。

テクニカルサポートセンター
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter_ts.asp
メール用紙
https://www.nac-support.com/supportform/ts.aspx

お礼

もう一度再インストールしてみます。
その結果がダメな時はマカフィーに問い合わせを
してみます。
それにしても４ヶ月とは随分時間がかかりますね・・・
いろいろとありがとうございました。

補足

いろいろと試した結果、ヤマダ電機のスパイウェア対策サイト
http://service.nextedgetech.com/yamada-denki/
でスキャンしたら数個のスパイウェアが検出されました。
削除後マカフィーにてスキャンしたところ1.5Ｈで終了しました。
原因は何らかで感染したスパイウェアだったのかもしれません。
ウィルスだけでなくスパイ対策もしないといけないですね・・・

回答No.10

yakan9

マシン性能により、大きく明らかな違いがあり、それによる
比較対象となる情報が、何もない状態で、遅い、早いを書きたく
なかったので、あえて書きませんでした。
私のマシンの実測値です。
CPU 2.6GHz
メモリ　768MB
スキャンした項目
１０分後　12,400
２０分後 27,300
３０分後 37,000
４０分後 50,400
毎週金曜日に行いますが、２月２９日の状況です。
ファイル数 112,474
レジストリ数 31,339
Cookie数 368
プロセス数 43
これでかかったであろう時間は、途中席を断つときは、
休止状態にしますので、全く見当ですが、４時間くらいでは
ないかと思います。
今度正確に休止状態の分を差し引いて出しておきたいと思います。

こんな感じのデータでどうでしょうか。
少し参考にしてください。
後は、以前にウィルス対策のものを入れていて、完全に
削除し切れていないかもしれません。
OSとの競合があり、私の場合と同じかも知れません。

回答No.9

noname#77706

NO3です。

＞3時間で15,000位しかスキャンできませんでした。
→遅いです。
　以前、最小限のコンピューターリソースを使用するスキャンのチェックを入れっぱなしだったときはその程度でしたが・・・

　「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」のチェックを外してその状態の場合、
　HDDの状態があまり良くないのではないでしょうか？(又はメモリ不足)
　質問で書かれているように、通常2-3時間で終わります。

　後、スキャン中にゲームをしていませんよね？
　(ゲームを起動したりすると手動/スケジュールスキャンは中断されます)

　先にも書きましたが、「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」は手動/スケジュールスキャン時のみ有効ですので、チェックを外しても良いと思います。
　このチェックが外れていても軽い作業なら問題ありません。

補足

「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」のチェックをはずしてスキャンしてみました。結果は途中で席をはずしたりしましたのでハッキリした時間はわかりませんが、5～6時間で終了したと思います。

回答No.8

yakan9

> 他にまだ打つ手はありますでしょうか・・・
たぶんないと思います。
正常になったと思われます。
完全に削除しないと、ウィルス対策のソフトは、誤動作するのは、
マカフィだけではないようです。
MicrosoftのOS部分と競合が発生するのだと思いますけど、
詳しくは私にも分かりません。

回答No.7

yakan9

> マカフィーの再インストールを試みましたが状況は変わりません。
もう一度再インストールをしてみてください。

このとき注意することは、下記の手順で、完全にMcAfeeが
ないことを確認してください。

プログラムの追加と削除から、McAfee Security Centerを削除する。
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
がないことを確認する。
もしあったら、下記のところから、MCPR.exeで削除します。
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
がないことを確認する。
これでも削除できないときは、補足お願いします。

マカフィー・コンシューマー製品がアンインストール出来ない時の対処方法
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006
MCPR.exeを動かし、削除します。

補足

MCPR.exeにて削除して再インストール後、再試行しました。
結果は以前より早くなったような気がしますが
3時間で15,000位しかスキャンできませんでした。
他にまだ打つ手はありますでしょうか・・・

回答No.6

yakan9

AVALON2さん、書き方がまずくて、申し訳ございません。

質問者さんの質問は、
> 通常２～３時間で終了していますが、７～８時間以上
> かかっても終了しないので「キャンセル」して終了しています。
という質問です。
それに対して、
> 「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」
で、CPUの性能や、メモリの搭載による、各マシン環境で起こる
これを外すことへの影響があるかもしれないと思ったからです。

質問に対する原因となることが、質問者さんにとっては
一番知りたいと思われるのに、それに対して改善案とも取れますが、
原因究明だけに絞って、今質問者さんにやってほしかった
からです。
問題が解決した後、やることはかまいません。

補足

IE6に戻して再試行しましたが、状態は変わらず１時間やって1,500位しかスキャンできませんでした。
少し前まではAVALON2さんと同じくIE7でも問題なくスキャンできてていたのですが・・・。
特にソフト等のインストールもしていないのですが・・・
マカフィーまたはメーカー（ＮＥＣ）に問い合わせた方がよいでしょうか？

回答No.5

noname#77706

NO3です。

念のために申し上げておきますが、XP+IE7の組み合わせで当方では全く問題が起きていません。
(メモリは1G)
また、最小限のリソースでのチェックを外しても当方では全く問題が起きませんし、その状態でスケジュールスキャンが始まってもCPUリソースはせいぜい40％止まりです。
VistaPCでも同様です。(こちらもCPU使用はせいぜい半分　今これを書いているPCでたまたまスケジュールスキャンが始まっているがCPUリソース使用は17％です)

＞これを外すと、マルチで作業するのか不可能な状態になるかも
しれないので、お止めください。
→この根拠は何でしょうか？当方では全く問題が起きません。
　スキャンしながらDVD焼きと携帯の音楽転送等のコンバート作業を同時に行えています。さすがにCPU負荷は上がりますが。
　映像編集を試しても問題が出ませんでした。

なお、ゲームを始めるとスキャンが一時的に中断する仕様になっていますのでそちらはご注意を
また、CPUリソースの設定は手動スキャンとスケジュールスキャンの場合のみの設定で常駐スキャンでは設定はありませんよ。(これは常に最小)

回答No.4

yakan9

> 「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」
> チェックは未確認でした・・・
> 確認後スキャンしてみます。
これを外すと、マルチで作業するのか不可能な状態になるかも
しれないので、お止めください。
CPUが空いているときにスキャンをさせるのが理想的で、一般的です。
そのための規定値ですので、このままでも、CPUが空きの状態では、
100%利用するようになっています。
このチェックを外すと、スキャンのタスクプライオリティ(緊急度)
を上げてしまうので、通常やってはいけない操作です。

IE-6に戻した結果をいただきたいと思います。

回答No.3

noname#77706

低負荷状態でスキャンしていませんか？

手動スキャンとスケジュールスキャンのところに設定項目がありますので「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」の
チェックを外して下さい。

お礼

ありがとうございます。
「最小限のコンピューターリソースを使用するスキャン」の
チェックは未確認でした・・・
確認後スキャンしてみます。

回答No.2

yakan9

唯一の共通点は、マカフィとIE-7です。
> 特に特定の場所でスキャンが停止するわけではなく
> 非常にゆっくりととスキャンしている状態です。
ということは、CPU 100%で負荷がかかっている状態であれば、
同じです。
この点はどうでしょう。

http://okwave.jp/qa3784715.html
で質問を投げかけていました。

お礼

ありがとうございます。
IE-6に戻して再試行してみます。