はずれた車はあきらめるしかないのでしょうか？

質問

車にはよく「当たり外れがある」と聞いたことがあります。その「はずれた車」を購入してしまった場合、仕方がないとあきらめるしかないのでしょうか？
私は去年の11月にトヨタの車（ハッチバック）を購入しました。買った直後からトランク方面から平らではない道を通るとガタガタと結構大きな音がしていました。
何度となく修理にだしているのですが、良くなりません。「強く閉めれば大丈夫」「密封性がいいので窓を少し閉めてから閉めれば大丈夫」などと言われましたが、
そんなに考えながらトランクって閉めなければならないものなのでしょうか？
最近分かったことですが、トランクを閉めた時左右が対称ではないのです。右が左に比べて1センチほど上がってました。営業の人に取りに来てもらい、修理担当に伝えてもらったはずなのに、きちんと伝わらず修理されないまま返されたこともあります。（他の部分は修理したそうですが）
「○○さんのだけおかしいというところは見つからないんですよ」と言われても、現にガタガタいってるという事実がある以上、信じられません。そのくらい素人でも分かります。
すごく高い車ではありませんが、働いてもらったお金で買った車です。気に入って買った車です。どうしてもあきらめられません。
どうしたらよいでしょうか・・・。

回答No.8

noname#3180

私の経験をお話します。
私は某M社の車を去年に購入しました。
その６ヶ月後にエンジンオイルの減少があることに気付きディーラーに持っていくと、「減っていたので足しておきました」と返事をもらいました。原因の追究もしないで。

その後、5000ｋｍ走行後にまたオイルが減ることが分かり、ディーラーに持っていくと「当社でオイルを入れ替えていないと分からない」と再度、5000ｋｍ走った後にオイルの異常減少が確認されて結局エンジンの載せ替えになりました。

ほかにも、窓のパッキン不良による車内への水の浸入×2回。修理後の洗車（サービス）でフェンダーの傷つき、　電動格納ミラーの異常収納音、　ウォッシャー管の抜け、　フォグランプの浸水、　ヘッドランプの内側曇り等、合計13箇所に異常がある欠陥車でした。

その後、ディーラーがこちらの気持ちを察し、オプション5万円相当を車に取り付けてくれましたが、取り付け2日後にエンストを起こしました。

あまりにも酷いため、こちらからええ加減にしろ！！！
と、何度も繰り返したので、ついに新車に変更してもらいました。（登録料自分持ち）

と、このような経過があり、現在同じ車に乗っています。しかし、欠陥場所は違いますが、０ｍａｙａ０さんのようにガタがたくさんあります。（結局はＭ社の製品とあきらめはあります。）

０ｍａｙａ０さんの欠陥部分は明らかに判断ができるので、お客様相談センターにtelする前に、修理現場に立ち会うと言う手もありますよ。

こちらは、客ですので強く当たったらいいと思います。

私の場合は多分M社のブラックリストに載っていると思いますが．．．(-o-;)