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支払う必要があるの？契約不履行！？
友人の結婚式の２次会のために某レンタル店にてプロジェクターを借りました。当日午前中に到着した物をテストし問題ないことは確認しました。そして本番（午後１０時）に会場にて設置、スイッチを入れるとエラーが出て起動せず・・・ その場に居合わせた電気工事士＆電気屋店員＆パソコンショップ店員、システムエンジニアに代わる代わる症状を見てもらいましたが最後まで使えませんでした。（説明書も各自確認、会場店舗のあらゆる電源にて試験済み） しかし、２次会終了後、自宅に帰り電源を入れたらあっさり起動・・・ お聞きしたいのはこの場合、レンタル料金を払わなくてはいけないのか？ということです。使わなかった（使えなかった）ことは参加者約１００人と店舗側が証明してくれます。手配は自分ですが、支払いは新郎新婦なのでとても気がひけて請求できません。 実際、新郎新婦の、結婚式のDVDを２次会で流したいという願いと、マイクが使えない会場でしたのでビンゴゲームなどを映像メインで進行しようとしていたため計画が台無しでした。このことから損害賠償なども考えております。そのときの手続き、また客観的で妥当な金額も教えていただけたらありがたいと思います。
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たまたま私も同じようなことを調べてたどり着きましたので、あくまで私の知識ではないのですが、よかったら下記リンク先を参考になさってみてください。 リンク先によると、契約不履行でも損害賠償が取れるのは一般的のようですよ？
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- pae2007
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機器がテスト時、帰宅後も正常に作動していたのなら、当日機器を操作した方のミスで動かなかったと考えられますので、レンタル業者に責任を押し付けるのは無理かと思われます。当日機器を操作していた人間に責任を取らせるしかないでしょう。レンタル料金は支払う必要があります。壊れていた機械を貸してくれたわけではなく、正常に作動する機械を貸してくれているわけですから、レンタル料を払わないということは出来ません。また会場の電気設備に不備があったために機器が作動しなかったことが証明できるならば会場の責任者に賠償請求＝機器のレンタル料+慰謝料を請求してみてはいかがですか。
- zirokichi
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レンタル料金の返金までで精一杯だと思います。それすらレンタル業者が争ってくる可能性は十分あります。証人を連れて行く、ないし電話で証言してもらえるよう準備しておくべきでしょう。 債務不履行責任を追及することになるでしょうが、債務不履行責任で慰藉料請求することは、一般に困難です。本件レンタル契約も、財産的な契約と捉えるのが一般的な見方です。ただし、レンタル業者が結婚式事業者だったり、「結婚式の二次会に使う」旨を明示してレンタルした場合は、特別な損害として請求が可能になる余地があります。それにしても、「結婚式本体」ではなく「二次会」ですので、請求できる額は微々たるものです。新郎や新婦が契約当事者ではないわけで、貴方がどれほど精神的苦痛を受けたのか？と考えると、非常に低額とならざるをえないでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。 人に意見を聞いてもらえるだけで楽になりました。 一度、電話してみましたら今回のようなことはたまにあるようで、ケースバイケースで対応しているとの事。また機械をチェックし、上司に相談し連絡をくれることになりました。 この時点で料金についてはだいぶ気が収まってしまいました。 （業者さんにも罪はないので） ＞貴方がどれほど精神的苦痛を受けたのか？ これはかなり辛かったです。 新郎新婦やギャラリーの期待の大きさもさることながら、予定していた式のＤＶＤ上映や大画面でのビンゴゲームなどがすべてつぶれ、２次会というよりもただの飲み会状態になってしまいました。一応、丸く収めましたが・・・ 料金の返還がないときにはこれをタテにゴネてみます。 て、これじゃあただのクレーマーかな？
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞当日機器を操作していた人間に責任を取らせる 自分が操作しておりました。 到着時テスト、帰宅後共に全く同じ操作をしておりますので操作方法に間違いはありません。 （ほとんどオートなんで操作自体はスイッチ入れるだけ） 当日は「異常加熱」的なエラーがずっと出てました。 （もちろんそんな事はないし、エアコンなどを使い冷却もしました） ＞また会場の電気設備に不備 過去、何回かプロジェクターなどの使用はしているみたいだし、 居合わせた電気工事士２人にて電圧等異常無しは確認済みです。 よって、完全に機械の誤作動が考えられます。 現在、業者の回答待ちでございます。