身近な敬語

質問

今日アイスを買いに近くのスーパーに行きました。
５点で２８０円のミニサイズのアイスを
袋に入れてレジに持っていったんですが
店員Ａに
「このアイス種類違うから６３になるけどいい？」
って言うてきて
自分「え？５点で２８０円って書いてましたけど・・・」
店員Ａ「ちょっとこれ種類違うんよぉ」
後ろが混んでたんで
自分「じゃあ、全部(他の商品)取り消してください。見てきます」
店員Ａ「え？全部？(眉間にシワを寄せながら取り消しして)
この袋のマークと同じやつしかだめだから
レジ並ぶ前にちゃんと確認して持ってきてね」
この時点で腹がたってたんですけど、
もし自分の間違いだったら思って売り場に戻り
確認したんです。
けど、全部対象の商品でして
近くで品だしをしてる店員Ｂを捕まえて聞いてみたら
店員Ｂ「これ５つで２８０円やで。どのレジさんか
教えてくれるかなぁ」
ここでもタメ口
自分はアイスを持って空いてるレジに並んだんですけど
ずっと先のレジでは店員Ｂが店員Ａに説明して、
店員Ａが納得したようで「そうだったんだぁ」なんて聞こえてきて
店員Ａが自分とすれ違い際に「ごめんねぇえ」って。
おまけに自分の並んだレジでも
「ありがとう」ってタメ口だし・・。

自分もスーパーで働いてるから
余計腹がたったんですけど、
大体の店員って見た目で口調を変えるんですかね？
童顔だから仕方ないのかもしれませんが
客が敬語で店員がタメ口
どう思いますか？

回答No.1

mat983 · ベストアンサー

＞童顔だから仕方ないのかもしれませんが
客が敬語で店員がタメ口どう思いますか？

お客を不快にさせることなど社員教育以前の問題です。
相手が小・中学生なら「ありがとう」と優しくいいますが、それでもタメ口にならないように意識して言います。
それ以上はきちんとお客様として応対し、「有難うございます」です。
基本中の基本です。
それができないお店は地域から嫌われ、淘汰されます。

お礼

ありがとうございます。
レジ・その周りの従業員全員がタメ口だったんで
余計に腹が立ちました。
それが大きいところで　お客がよく入るんです(汗)
なんだか店員に敬語を使ってる自分が馬鹿に思えて・・(泣

回答No.4

ben1151

タメ口より、レジのミスリードと、商品の不勉強を怒るところだと、思います。
上が、ぞんざいな、口きいてると、下にも、うつるものです。
当人たちは、フレンドリィな接客を心がけているつもりなんじゃ、ないですか？
あるいは、お台場に一軒、タメ口マックというのがあって、あまりにも、忙しいため、敬語のマニュアルを使わなくていいとされているらしいです。
忙しさを理由に、敬語省略可のお店とか。
個人商店だと、タメ口は、気にならないですが、スーパーとかは、やはり、ダメですよね。

回答No.3

bradshaw

和歌山には、よく「敬語がない」と言われています。
河内や泉州もそうらしいです。

商品の値段を間違える店員は腹立ちますが、
言葉使いの方は、
二人の店員がそろってため口だったと言う事なので、
見た目で口調を変えたのではなくお国柄かもしれません。

回答No.2

noname#45642

その店に買い物に行く客が減るだけだから、気にしない、気にしない。
(客は来るなと店が提示しているのに、あなたは行くのですか？)
他の店にしましょう。
よく地方版のネットにクレーム書いてあるもんね。

お礼

これから行かないつもりですけど
周りにスーパーっていうのが少なくて(汗