クリーニングの出来上がりに不満な場合
質問カテゴリー程大げさな話ではないかもしれませんが…
どのカテゴリーが最適かわかりませんでしたので、間違っているかもしれませんが失礼します。
先日コートをクリーニングに出し昨日出来上がったものを引き取ってきました。
どのお店も何かしらタグをなくならないように品物につけているかと思いますが、その付け方について困っています。
コート付属のベルトはバックルのないタイプのもので、タグを付けるために安全ピンなどを使用されるのは仕方ないことなのでしょうが…
ベルトの端の方ではありましたが、縫い目でも何でもない位置に(ベルト横幅の中心←何となく察していただけますでしょうか…)大きめなサイズの安全ピンが付いていました。
え…と思いながら外したらやはりしっかりと穴が開いていてコートの色のせいかはっきり穴が目立つ感じになっていました。
他人からみればベルトの端で、コート全体から考えたら些細な穴なのかもしれませんが、買ってから間もなかったのでとてもショックです。
今更何か言ったところで穴は消えないですが…どうしようもなかった、と諦めてその状態を受け入れて着るしかないでしょうか？
大切にしたかったので、地元のリーズナブルなクリーニング店ではなく、信頼している、少し高いところに出しました。(お店の名前は表記した方がよければ追記します)
知り合いのクリーニング屋さんに聞くと、よっぽどのことがない限り、縫い目に付けるようにしたり、本体にあとが残らないようにする、とのことでした。
お店ごとに方針が色々あるのかもしれませんが、やはり穴のあとが残ったことが残念で…
そこまで気にするなら事前に指摘しておけばよかったのに、と言われるかもしれませんが、今までそのような事になることがなかったので全く気付きませんでした。
この事をお店に伝えたところで、ただのクレーマーでしかないですよね？
どうすれば良いでしょうか？
やはり黙って受け入れるしかないでしょうか…
これを教訓に以後注意するしかないのでしょうか…
どうしたいか、どうして欲しいか、と聞かれても、実際どうしたいのか自分でもわからないのが現状です。
ただ聞いて欲しいだけなのか、ただ謝罪が欲しいだけなのか、それすらわかりません。
ショックだった、というのが1番大きいです。
買ってから間もなかったから、ではなく、例え着古したものだったとしてもショックを受けたと思います。
とりあえず、そんな状態でお店に連絡しても仕方ないのでは…と思い、こちらに書かせていただきました。
こういった場合、クリーニング店ではどのような対応をしているのが一般的なんでしょうか。
またこのような場合皆さまはどのようにされているのでしょうか。
このような場合に備えて何か決まった対応や規約？みたいなものがしっかり法律などで定まっている、と言うなら一度連絡してみようかと思うのですが…
そのようなものがない、またはお店ごとに違う、と言うのであれば、どうすればよいか、何かアドバイスをいただけないでしょうか。
長々と失礼しました。
稚拙な文章で皆さまに伝わっているか不安ではありますが…
是非ご回答よろしくお願いいたします。
