交通事故の加害者ですが、アドバイスお願いします。

質問

約１か月前に交通事故を起こしました。
１００％私が悪いです。

青だと思い込み、直進してしまい
赤だと気がついた時には既に遅く、
左から直進してきた車とぶつかり、私の車は横転し
対向に停まっていた車にも衝突してしまいました。
私を含め、３台が絡んでいます。
被害者の方々の怪我は軽傷です。

電話ではお詫びをしたのですが、まだお宅には伺っていません。
お詫びに行きたかったのですが、
対向に停まっていた車の方から
・車を新しく買ってくれ
・買い取ってくれ
・事故車だから乗りたくない
等と言われ、怖かったので保険会社の方にも連絡をして
接触を避けていたのですが、
昨日「詫びに来い！」と電話がありました。
確かに私に誠意が無かった点は反省しています。

そこで、近々お詫びに伺おうと思うのですが、
恐らく「買い取ってくれ」など、言ってくると思います。
その際、どのように対処すれば良いでしょうか？
誰かと一緒に行った方が良いでしょうか？
念書などを書かされるのではないかと心配です。

加害者で申し訳ないのですが、
どなたかアドバイスをいただけたら幸いです。

車は修理が終わり、既に納車されています。

回答No.4

oshiete-q · ベストアンサー

こうなった以上、直接伺うことはできるだけ回避しましょう。保険会社と相談の上、できることなら「弁護士対応」としてもらいましょう。相手に黙って「行かない」ということができないのであれば、正直に「侘びの気持ちはあるが、怖くて一人ではいけない。保険会社とも打ち合わせたいので週明けにしてもらいたい」と電話でもしておきましょう。今更何をしたところで相手側の怒りが静まるものではありません。ここで一番大切なのは「賠償問題交渉の窓口を２本にしない」ということです。もちろん質問者さんが全責任を取るというのならそれでもいいのかもしれませんが、保険を使う以上保険会社に歩調を合わせることが肝心です。詫びを入れるのは賠償問題処理後でも充分です。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。
回答いただきありがとうございました。
保険会社に連絡をして、同行してもらうようにお願いしたのですが、
「被害者に保険会社が同行してもよいかどうか、了解を得れば同行しますので、連絡して聞いて下さい」との返答でした。
一人で行くことになった際はどう対処すれば？との問いには
「指導します」との事。
どこの保険会社でもこのような対応なのでしょうか？

回答No.6

matu223

半年ほど前、追突事故を起こしました。玉突き事故です。先日示談が成立しました。なかなか大変な交渉でした。
　私は事故後すぐに、相手は大した怪我はないといっていましたが近くの病院へ連れて行きました。翌日自宅へ手みやげを持って訪問。１週間後にも訪問しました。電話連絡もごね始める前までは行いました。

　まず直前の方が新車だったため、「乗りたくない」「下取りに出して新車を買い直すから差額を出してくれ」等言い始めました。
　その後、最前の方が提示された保険金に納得がいかない。保険屋からでないなら加害者が１０万払ってくれ、と言い始めました。

　ここでも質問させていただき、多くの回答をいただきました。ほとんどの方が「保険屋に一任」「弁護士対応」「出るところに出ても交渉で不利になることはない」との回答でした。私も当然無理難題に応じる必要はないと、保険屋任せにしました。日弁連の弁護士にも対応に誤りはないから応じる必要なし、との返答をいただきました。

　法的には質問者様の相手の言うことは通りません。保険屋任せで問題ないと思います。ただし、相手の様子からこの「保険屋任せ」の方法をとれば示談交渉は長引くものと思われます。よほど担当の保険屋が交渉上手なら別ですが。

　なぜか。自分自身に置き換えてみるとよくわかります。私はこの辺をミスしたと反省しています。ごねた相手に対し「ふざけるな」という思いが先行し、相手の立場に立つという考えを持てなかったのです。
　頑なに「こんなときのために保険に加入している。一銭も出す必要はないじゃないか」と思っていました。
　でも、考えてみたら相手にとってこの考えこそ「ふざけるな」だということは当然だと思います。こんな不愉快な思いをしているのに、加害者は一切事故後顔を出さず、懐も痛めずなのかという思いでいっぱいだと思います。この被害者の思いを完全に消すのは無理ですが、半減させることはできます。それが「誠意」だと思います。

　質問者様は２つの選択肢を持っておられると思います。
　ひとつは保険屋に任せる。難航したら弁護士対応してもらう。つまり徹底抗戦です。相手が職場や家に来ることもあるかもしれません。これは被害者の立場になってみれば当然です。でも、抗戦し続ける。保険屋とともに戦う。
　もうひとつは保険屋を交えて相手に詫びに行く。おそらく、怒り心頭でしょうから「誠意を示せ」という言葉の金銭要求をするかもしれません。そこで、見舞い金としていくらか出すのです。申し訳ないことをしたが、自分にできうるのはこのくらいです、と。それでも相手がごね続けるならここで初めて抗戦する姿勢をとるという方法です。

　私は手土産を持っていきましたがその後全く相手と連絡を取りませんでした。ここが誠意のなさだと指摘され、思い切り反論できなかったところです。結局いくらか包んで「できうる最大の誠意だと受け取ってもらいたい」として解決しました。もっと早くに解決したんだろうな、と悔やまれました。

　どうか相手の立場も考慮した最善策をとっていただきたいと思います。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。
回答いただきありがとうございました。
大変参考になりました。
長引くかもしれませんが、もう少し相手の気持ちを理解して
対応していこうと思います。

回答No.5

qaz_qwerty_me

以前に８９３さんの自動車に追突させた経験者です ^ ^;

　その８９３さんは警察によれば『大人しい８９３』で、私が追突させた時点で指名手配( 驚 )で逃走中で２～３週間後に逮捕されましたが・・・、逮捕前に保険屋さんが連絡を取って示談交渉するために喫茶店で待ち合わせた時はＴＶドラマではないですが刑事が何人もいました(笑)。
　逮捕されたので色々とお金が必要になったらしくて金額よりも入金時期を再三交渉したらしいですが、保険屋いわく『非常に簡単な交渉だった。素人でも８９３以上に無理難題を言う人がいて困る』という話を思い出します。

　事故を起こした当日に、被害者さんへのお見舞いをしなかった点は、最大のマイナス・ポイントですが、それは１度　最大限の誠意を持って謝れば、その１度で済みます。　その後、その事を口実に色々と無理難題を言ってくる人は、最悪の場合　脅迫罪になる可能性もあるので毅然とした無理難題には応じないという貴方の毅然とした態度が必要です。　どちらにしても、保険屋さんと相談して被害者さんに対応すれば良いです。
　普通の保険屋さんなら『最初に誠意を持ってお詫びを言って下さい。　その後は弊社で交渉するので、被害者から電話で要求されても、お詫びだけ言って下さい』って感じの対応をしてくれるはずです。　悪質な被害者は、保険屋さんと交渉し対応に納得できないと、加害者に無理難題を要求する人がいます。　ここで加害者が何らかの要求に答えると、保険屋と加害者の両者から利益を得ようとしたり、保険屋に拒否された無理難題を加害者に要求したりします。　このような事態にならないように、毅然とした態度が必要です( ただし加害者ですから、あくまでも下手ですし、逆切れは厳禁 )。
　もし被害者からの要求に貴方が応じると、最悪の場合は保険屋さんが交渉を打ち切る可能性があるので注意して下さい。

回答No.3

kirara77

初めまして。
それは大変でしたね～、お気持ちは察します。事故は起こしても貰っても憂鬱なものです。
事故の加害者である以上は被害者にできるだけ誠意をもって対処するのは逃げられない責任ですけど、
受ける責任以上のことをする必要はありませんよ。貴方にも生活があるのですからね。
幸いに保険に入っていらっしゃるのでしょうから、保険会社としっかりと相談されて、被害者に対しては
謝ることは貴方の役目ですけど、相手との交渉は全て保険会社に一任した方が後々のことを考えると良いですね。
保険会社からも個別な交渉はしないようにと釘を刺されているとは思いますが、被害者への訪問を保険会社に伝えて
心配ならば、保険会社の担当者に同行して貰える様に依頼されてはどうですか？相手にして呉れないような保険会社なら
処理が終わってから後に、対応が悪いと言って保険会社を代えれば良いですから。
被害者へは被害者への気持ちの対応を、お金に関しては保険会社に全ての対応をと割り切って行われた方が良いですね。
その為に日頃から高い保険料を払っているのですから・・・。
被害者の気持ちも判らないでは無いですけど、新車を買って呉と言うような過剰な要求は出来ませんよ。どしてもと言うのなら
逃げも隠れもしませんから、民事の方で損害賠償請求をしてください。と言えば良いですよ。
保険会社がちゃんと損害補償をして呉れていれば、裁判所がきっちりと裁断して呉れますから。
貴方がそれ以上に追加保障をする必要はありませんよ。そう言う裁断になりますから。
気が滅入るでしょうけど、起ってしまったことは仕方の無いことで、前向きに事故の教訓は受け止めて、
頑張って行ってくださいね。保険会社には専門家が沢山いるのですから、『餅は餅屋に任せて』ね、それが一番ですよ。

回答No.2

millenium5

保険会社はそういう相談も乗ってくれるはずですよ
でもすでに納車されてるなら、お詫びも何もすでに解決済みな事なんで必要ないって言われるかもしれませんが・・・
一応保険会社の人と相談しましょう、最悪同行してもらいましょう一人で行くのは避けたほうがよいでしょう

回答No.1

noname#158477

まずはすぐにお詫びにいかなかったというちょっと常識にかけてるとは思うのですが、
事故当時にもどるわけにはいきませんから、
きちんと誠意を込めてお詫びするしかないですね。

ただ示談交渉になった場合は保険会社に一任しているということを言うしかないと思います。

あくまでも一緒にお詫びに行くという形で、同行した方から発言するというのは控えた方がいいかと。

ただ、なんとも立場が立場だけに、言い方はかなり難しいとは思いますが。
お詫びの一点張りしかないと思いますよ。