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記載されていた色と違うお品が届きました。返品送料は私が払わないといけない?
- 記載されていた色と違うお品が届きました。オフホワイト系のベージュで、実際は真っ白ではありませんでした。
- 初めは返品を受け付けると言われましたが、後日出品者から返品送料は自分で払うように言われました。
- 出品者は店員さんのミスではないかと主張していますが、記載には真っ白と書かれていたため、返品送料は私が払うべきなのでしょうか?
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- 記載されていた色と違う
先日オークションにてあるブランドのダウンを落札しました。 振込みを済ませ、商品も届いたのですが、色が記載の色と違っています。 そのブランド店では、カラー展開に白とベージュがあり、 オークションの詳細には真っ白と書かれていましたが、実際はオフホワイト系のベージュでした。 お店にも確認したところ、「白は真っ白ですが、ベージュはオフホワイト系のベージュになります。」との事でした。 またお店で確認する前に、出品者に色が違いますよねと連絡したところ、「真っ白と書いていましたがオフホワイトです。」と後で訂正されました。 商品説明と違う色だったので困っています。 返品してもらうにはどうすればよいでしょうか・・・?? アドバイスお願い致します。
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10月半ばに同僚の結婚式に出席受付も頼まれています。私は20代半ばです。時間はお昼11時頃からです。 手持ちで紺はもっていますが、受付で暗い色を着てると良くないかな。と思い、新たにベージュを選びました。白やオフホワイトは良くないことは知っていたので、白く見えないようなベージュにしたつもりなのですが、ネットで見るとベージュはよくないという意見もあり、心配になってきました。やはり結婚式でベージュはだめなのでしょうか?ボレロ、パンプス、バッグは黒です。 ご意見よろしくお願いします。
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お礼
ご回答どうも有り難うございます。 確かに、せっかく落札できたのに、 違う色と分かった時はショックでした。 凄く欲しかった物でしたし・・・ 16日にお振込はしてもらえるそうですが、送料分が振り込まれなかった場合、 おっしゃって頂いた様に、「対象のお店が近隣に無い」と言って送料着払いで送ろうと思います。 やはり出品者のミスだとはっきり認識でき、助かりました、 ご親切にアドバイスをありがとうございます!