この場合、皆さんならどうしますか。意見を下さい

質問

７月３１日終了のオークションを落札しました。
モバオクで落札金額は５０００円です。
評価は１３０で１２９が「良い」評価。１が「普通」の評価の方です。
モバオクは落札後手続きというものがあり、双方落札後手続きを行いました。その後、出品者から１日後に連絡があり、携帯メールにしては遅めだな、と感じたのですが　振込先と簡単な挨拶文のみで、送料が書いていなかったので、「定型外の送料をお知らせください」と書きました。
翌日、振込みに行きたかったのですが、まだ返事が無かったので
もう一度「これから振り込みたいと思いますので、送料の連絡をお願いします」といったところ、「込みで良いです」との事だったので、
５０００円を入金。その後「入金しました」とメールしました。
それから３日経っても連絡が全くなく、「お振込みの確認と発送はどうなっていますでしょうか」とメールしたところ、「連絡しなくて、すみません。８月５日の夜、郵便局窓口から発送しました」と返信がきました。
ところが、９日になっても未だ商品が届かず、その旨昨日の夜メールしたところ、今日になってやっと返事がきました。
しかも、気になるのは他に３点ほど出品されていたはずなのに、今日確認したら全て取り消されていました。

出来る限りの対応はしますと言ってはくれましたが、私が疑り深いのでしょうか？どうも本当に発送してくれたんだろうかという気がしてなりません。

定型外と言ったのはこちらですし、保障なし、追跡不可というのもよくよく、わかっております。証拠がない以上、発送した、しないはわからないということもわかっております。ヤフオク歴は長く、評価もすべて「非常に良い」で出、落札ともにしますが、定型外のトラブルは一度もありません。
人事異動の季節でもなく、アルバイトも雇ってないとの事ですし、
１００％無いわけではないが、大きいものの紛失事故はかなり少ないと郵便局の人も言っておりました。

定型外なので、どうしようもないのはわかっております。要望したのはこちらということもわかっております。返金して欲しいとかそういったことではないのです。出てこなかった場合、もちろん勉強代と思って諦めますが、しかし、悔しいです。皆さんならどうしますか？
どういう対応を出品者に求めますか？？

私は定型外で発送の場合、レシートを貰うので、それは商品到着まで必ずとっておくのですけど・・・それを見せてくださいくらいは言ってもいいでしょうか。

回答No.5

fox37

出品者さんは評価内容は出品、落札どちらが多いですか？
出品も多く良い評価を得ていましたか？
評価から見ると送ったと信用しても良いと思いますが。
出品をを途中で取り消したのは届かないと連絡を貰ったので出品中の商品でトラブルが起きない様に解決するまで出品を控える、再度トラブルが無い様に発送方法を（追跡や保障付に）記述し再出品するように準備の為、と考える事もできます。
できるだけの対応すると言うので待ってみては。
再送されるかも知れません。
（実はまだ送っていなかった、ごまかす為に再送しますと言うこともあるかもしれません）
あまり刺激せず暫くは相手の対応に任せましょう。
メールの遅延に関しては人それぞれです。
性格、環境、習慣など、遅れる要因は色々と思います。
返事は早いが文面をよく確認せづに文句を言う方もいると思います。

お礼

出品が多いようです。評価も良いです。

＜出品をを途中で取り消したのは届かないと連絡を貰ったので出品中の＜商品でトラブルが起きない様に解決するまで出品を控える、再度トラ＜ブルが無い様に発送方法を（追跡や保障付に）記述し再出品するよう＜に準備の為、と考える事もできます

なるほど、そうですね・・・
もしかして、出品者の方に戻るかもしれませんしね。
こちらの郵便局員の方も本当に対応が良く、誠実な対応をしてくださったので、万一戻らなくてもまぁ、
満足です。
もう少し様子を見てみます。ありがとうございました。

補足

補足欄から失礼します。
郵便局の方から、「今日８月１１日の郵便にありました」
と先ほど連絡を頂きました。今日届きます。（中身は未確認です）
「ただ、印紙が５日ではなく、９日になっている」
と言われました。９日は私が「まだ届かない」と出品者にクレームを入れた日で慌てて送ったとしか思えません。５日の発送は嘘ということがわかりました。
万が一、あて先不明で一度出品者側に戻ったんだとしても、教えてくれてもいい筈ですもんね！メールでの文面も最初から取引する気がないような変な感じでした。
郵便局の方に「梱包状況や、窓口に行った時刻を教えて欲しい」と言われたので、それについて出品者に質問したところ、一度返事がきましたが、その後来ておりません。
売りたく無くなったのか、面倒だったのか、忘れていたのか解りませんが・・・どの道誠意ある方とは思えません。評価がよいからとアテにならないことも、よくわかりましたし、今後は定形外は止めたいと思います。みなさま、回答下さりありがとうございました。

今後落札の方のためにも、評価にきちんと提示しようと思っています。