美容室での出来事について。

質問

先日、美容室に行った時の話しです。美容師さんとのトークが限界ギリギリトークで、営業だとはわかっていたのですが、そのうち、スタイル(体)の事を言われたり、放送禁止用語がでたり、肩や頭を触られるのはいいので すが、胸の付近を髪の毛がついているといって触られたのは、正直びっくりしました。

系列店がたくさんあるお店なので、お客様アンケートのハガキも本部行きのが渡されました。

上記のような事って普通の事なのですか？営業はわかるのですが、度を越したものはどうなんでしょうか？
アンケートのハガキもあるのに、何も書かれないと思っているとしたら、普通の事だと思っているか
私がなめられているとしか思えません。

どう思いますか？

回答No.6

flavas2 · ベストアンサー

再びNo.4です。いちおう私も男性美容師です。

まず男性美容師は女性客に不快を与えないように努めなければいけませんというのは大前提です。

店長クラスですか＾＾；
確かに女性の露出には見慣れているのでなんとも思うことはなくなってきますね。仰るとおり薄れてきてるのかもしれません。
私個人としてはやはり衣類に毛が付くことがありますから、毛払いブラシ、タオル等、道具を介して払っています。あからさまなところに付いた場合は指摘してお客様に取ってもらうようにお願いしています。

美容室は女性の情報が集まってきますから、性的な・・・・苦労話、または笑い話・病気・悩み等の話をお客様から聞かされることもありますね。20代のときはそうでもなかったのですが、私も30代中盤に入り、まわりも出産・育児する年代になってきていますので、女性特有のデリケートな病気の話を聞かされることも多いですね。（男性である私にされても困るのですが・・・まあ聞くのも仕事です＾＾；）私も既婚者で子供がまだなので年配の方には子供を作れとはよく言われます。

普通、セクシャルな話は敬遠されやすいのでこちらから話題にすることはありませんが、No.5さんのような方も多いので＾＾；

話の流れ的に関わってしまったとしても、お客様によってタブー視されることは違いますので、下手な話題を振ってちょっと失敗したなと思ったら、顔色や表情を見ながら話を修正していきます。

ちょっと担当美容師さんも調子付いてしまったのかもしれませんね。
勤めていたときも、綺麗な女性だと必死になって飲みに誘おうとする男性美容師さんもいましたから。後輩だったら言えるのですが上司だったらあまり言えない部分もありますし＾＾；
セクハラだったのかもしれませんね。そのあたりは当事者じゃないので判断しにくいです。

＞お客である私のほうにもいけない部分があったと思いますか？

まったく無いと思いますよ。

＞周りに誰もいない状況で、体型の事を言われたり、胸の付近を触られたりするのは、本人は何とも思っていないかもしれませんが
良い感じはしません。

他にも似たようなこと感じてるお客様がいらっしゃるかもしれませんので美容室側の応対がクレーム（改善要求）の葉書を出されるのはお客様にとっても美容室にとってもよいことでしょうね。
また度が超えてると思えば不快を感じた旨、クレーム（苦情）のはがき送ればいいと思いますよ。そのための葉書ですから。

ご参考までに。

回答No.7

flavas2

まだ締め切ってなかったみたいなので・・・
話としては割合的には月に1.2度ぐらいしか話題に上りませんが
セクシャルな話としては
具体的には

10代なら痴漢被害、変質者出没、アダルト系掲示板に携帯番号と実名をさらされた話とか・・
20代ならセクハラ被害ですね。サービス業なんて多いです。お客様からセクハラを受けます。お酒を出す仕事ならなおさら
30代なら前回書いた出産、性の病気
40～50代なら子供のインターネットのフィルタリング（アダルトサイト他）、防犯としての地域情報（性犯罪に巻き込まれた情報。新聞には載りません。）
40～60代から上は若い子の発育の話。娘の露出系の服の話

といったところですね。内容的には露骨な話をされるときもあります。
若い子ほどセクハラ被害の話が多いですね。
後、美容室でも男性客も来ますので
男性誌のグラビアの話になったりそればかり見てる人もいます。

ネットは公共の場ですが
このカテゴリーでも性的な質問とか不倫の質問も含まれるでしょう？
それと同じような感じです。
中には夜のお仕事とか撮影のモデルの女性もいますのでなんでもかんでもいけないということは、職業差別するわけにも行かないし、言葉狩りになるのでありません。あくまで良識の元に話題に上るわけで。

こちらから話題を振ることはすくないですが、
ご参考までに。

回答No.5

acochu

＃2です。

私（女性）の場合、男性の美容師さんだと必要以上に接近されたり、
触れられたりすることに過敏になってしまうので、tutuuraraさんが
書いておられる内容だとセクハラだと感じてしまいます。
さらに店内に誰もいない状況であれば女性側は不安な気持ちになりますし。

男性の美容師さんであればセクハラの誤解を招くことがないように
気遣ってお仕事されているように感じます。もしお客様の方から
セクシャルなことを誘発したとしてもその方面へ話を持っていかない
ようにするのがプロ意識ではないかと思います。

回答No.4

flavas2

美容師＆個人美容室経営者です。

あまり美容師と話したくないなら、話しかけてきても、さりげなく「すみません。雑誌を読んでいいですか？」とさえぎるといいですよ。

トークの内容はさまざまで、たしかに政治・宗教等、避けたほうがいい話題もあります。セクシャルなトークは引かれることの方が多いので自ら話題にすることはないですが＾＾；
限界トーク、放送禁止用語が何を指すのかわかりませんが、恋愛、大人の話は好きな人もいます。お互いが納得のもとで、許容できる範囲なら規制は出来ませんね。でもあまりそういうケースじゃなさそうですね。セクハラっぽいかな？ちょっと程度が分からないので断定は出来ませんが。

胸の付近についた髪の毛は男性美容師なら気をつけるべきですよね。女性相手の接客業なので、男性は不快を与えないように女性美容師以上に気をつけないといけませんね。

美容院はどこまで行ってもあくまで地域密着型なので
悪評は店の信用に関わるので
昔はスッタフ管理も厳しく行われていたのですが、
（現にいろんな女性客に手を出して悪評が広まって潰れた美容院もあります。）

最近の携帯世代の若い美容師さんとか
カルテ（個人情報）を私用に利用して、ナンパの電話を入れたりとか、勤務中に出会いサイトに繋いだりしてる
不届きな美容師も増えています。職業意識の低さですが。

★むしろ系列店とかチェーン店とかとなると監督が行き届かないケースが増えてきています。
はがきを書いて本部まで送るといいと思いますよ。
そのほうが、その美容室のためでもあります。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。

担当の美容師さんは、その店の、店長でした。
最初から、けっこう、オープンな会話でしたが、私からではなくて、担当美容師からで、それにのってしまった私も悪かったのかもしれません。
限界トークというのは、よく、美容師さんの事を好きになってしまった
という女性の話しを聞きますが、「この人私に気があるのかも」と思わせるような会話の事です。そういう会話の中に、放送禁止用語を発言した場面がありました。
お互いに既婚者だったので、言いやすかったのかもしれません。

それに、周りに誰もいない状況で、体型の事を言われたり、胸の付近を触られたりするのは、本人は何とも思っていないかもしれませんが
良い感じはしません。

美容師さんは女性に接する機会がとても多いので、そういう意識が薄れてきてしまうのでしょうか？

flavas2さんは、美容師さんという事ですが、お客である私のほうにも
いけない部分があったと思いますか？

回答No.3

LOTUS18

普通の事では決してありません。

仮にtutuurara様に誘発するような発言があったとしても
(しかたなく話をあわせて喋っていらしただけだと思うのですが）
仕事中だしお客様だし
まずそういう話をしてくる事自体が非常識です。
アンケートのハガキに書ける範囲で書いたらいいと思います。
そういう人は美容師でいる資格ないと思います。
お客様に気を遣わせるなんてありえません。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

acochu

知人の美容室で働いていた美容師がお店のスタッフにセクハラを
していることが発覚し、即刻クビになりました。

ましてやお客様にセクハラするなんてありえません。
その美容師にモラルがないだけです。

本部に連絡し、今後その美容師さんとは関わらないようにしましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

終わる時間が、遅くなってしまい、店内にお客さんもスタッフもいない状況での出来事でした。やはりセクハラですよね？

それを誘発してしまった、私にも原因があるのでしょうか？

回答No.1

cipinang2

美容士さんとのトークって・・楽しい時は楽しいですが面倒な時もありますよね。私はどうもトークが合わないなと感じたら実際眠いというのもありますが・・眠っているフリをします。そしたらはなしかけてもきませんよ。
感じ悪いと感じたら是非他の人にも言うべきでしょうね。胸のあたりの髪の毛もやられる前に私は自分ではらってしまいます。自分の体は自分で守らないとってかんじです。(^o^)丿

お礼

ご回答ありがとうございました。