• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

フレッツ光プレミアムの接続ができない

職場の先輩から相談を受け、先輩のPCを初期状態に戻(リカバリ)したところ、インターネット(フレッツ光プレミアム/ファミリータイプ)に繋がらなくなりました。 光電話は問題なく繋がっています。OSはxp、PCは1台だけなのでCTU以外のルータ等は接続していません。また、PCを職場のルータ(BBIQの光回線)に接続すると繋がります。 CTUおよび、PCの設定を変更する必要はないと思うのですが、繋がりません。 スタートアップツールを行ってみましたがダメです。 どうすればよいか分かりません。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数89
  • ありがとう数4

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1

OSがXPですとWindowsファイアーウォールを一時的に「無効」にしてみては? セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが遮断していることもあります。「設定」でネットワークを追加許可するか一時的に「無効」にする。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。

関連するQ&A

  • フレッツ光プレミアムについて

    現在、実家でNTTの『フレッツ光プレミアム・ファミリータイプ』を契約しています。プロバイダーはBIGLOBEで『Bフレッツ・ライトコース ファミリータイプ』です。この度、近所のマンションに部屋を借りる事となり、NTTに『フレッツ光プレミアム・マンションタイプ』をひかり電話と同時に申し込んだのですが、その際にプロバイダーも『Bフレッツ・ライトコース マンションタイプ』を申し込まなければならないと言われたのですが、同じノートPCを持ち運びして使用したいと考えているのですが、やはりマンションの方も変更して2通りの申し込みにしないとダメなのでしょうか? 部屋に光回線が通じていて、NTTだけ新たにマンションタイプを申込みしただけではダメなのですか? よくホテルなどで『ブロードバンド回線完備』となっていますが、あれはPCを繋げれば自分のPCからネットに接続できるかと思っているのですが、そうではないのでしょうか? 更に言えば、友人の自宅でPCを使用したい際に、そこに光回線がきていればプロパイダーなど関係なく、自分のPCでネットに接続できる訳ではないのでしょうか?

  • フレッツ光プレミアムを使用しています。

    フレッツ光プレミアムを使用しています。 無線ルーターを使って,無線接続したいのですができません。 方法を教えていただけますか? CTUの設定はしました。 ルーターの設定が悪いのだと思います。

  • 自動接続を止めたい(フレッツ光プレミアム)

    ADSLからフレッツ光プレミアム(NTT西日本)に変えたのですが、 スタートアップツールをインストールしたら、PC起動時にインターネットに勝手に自動接続されました。 PC起動時に勝手に接続させないようにすることは可能でしょうか?可能であれば設定方法を教えてください。 よく分からないので、勝手な想像ですが・・・ スタートアップツールを起動したら、インターネットに接続するといったような、接続を無意識のうちではなく、ちゃんと意識した上で接続したいなと思ってます。 ご回答をよろしくお願いしますm(__)m

その他の回答 (2)

  • 回答No.3
noname#177238
noname#177238

CTUの管理画面に入って、NTT西日本から届いたID、PWを入れて、ログインし、接続にすると、恐らくつながります。IPカスタマーセンターか116に相談もありです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。初歩的なミスだったことに気づき解決しました。

  • 回答No.2
noname#113190
noname#113190

NTT西でしょうか。 CTUにping[ping 192.168.24.1]は通りますか? 設定はIP自動取得にしてありますか、念のため[192.168.24.51]にしてみるといかがでしょうか? ファイヤーウォールは切ってありますか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。

関連するQ&A

  • フレッツ光プレミアムと無線ルーターの接続方法

    フレッツ光プレミアムと無線ルーターの接続は、次のようにしております。 FTTH --- CTU --- 無線ルータ(corega CG-WLBARGSF)      └--- 光電話        ├--- Mac PC (有線)                     ├--- Mac PC (無線)                     └--- Win PC(有線) Mac PCは、同一PCです。 無線ルータのIPを、***.***.2.1に変更しました。 症状 1.CTUに、Win PCを接続しなおすとインターネットは繋がります。しかし、Mac PCをCTUに接続し直しても繋がりません。 2.無線ルータ以降のインターネット接続もできません。Win/Mac共に 3.Mac PCは、無線ルータを有線/無線ともに認識しています。 この環境下に置いての質問です。  無線ルータの設定時は、CTUから切り離してWin PCから行ったのですが、何か良い設定方法はありませんか? よろしくお願いします。

  • フレッツ光プレミアムについて

    そろそろADSLから光にしようかなと思っています。 そこで、新聞広告を見ていて思ったのですが 「フレッツ光プレミアムならセキュリティ機能標準装備」と書かれてありました。 つまり、ウイルスソフトは必要ないということでしょうか? 今はウイルスバスターを使っていますが、PCの起動が遅いので もし必要ないというのなら、とってもありがたいのですが・・・

  • フレッツ光プレミアムとBフレッツについて

    フレッツ光プレミアムとBフレッツについて NTT西日本の地域でマンションタイプの光回線契約をしようと考えています。 そこで、フレッツ光プレミアムを1月上旬に申し込みました。 ところが、最近になって回線の空きがないという連絡があり、 1.フレッツ光プレミアムの回線の空きを待つ 2.Bフレッツで契約する このどちらかで契約するということになり、どちらがよいのか悩んでいます。 使うのはパソコン1台だけで、電話や映像のサービスは利用しない予定です。 そこで、次のことを質問したいのですが。 (1)プレミアムのほうがセキュリティや自宅近くまでの速さが優れているのでプレミアムのほうがよいのでしょうか? (2)回線の空きを待った場合、待ち人数1人あたりどのくらいの待ちが予測されるのでしょうか? (3)待ち人数が多くてBフレッツを契約する場合、プレミアムに比べて良い点はありますか? 以上3点、ご教授よろしくお願い致します。

  • フレッツ光プレミアムについて教えてください。

    当方自営業をやっています。 フレッツ・光プレミアム ファミリータイプを使用しているのですが、 フレッツ光プレミアムの請求書とは別に『光「フレッツ」基本料』という請求書が2ヶ月に1度届きます。 (1ヶ月当り、1980円ほどです。2ヶ月分一緒に支払う形になっています。) ひかり電話も使用していますが、ひかり電話の基本料は光プレミアムと一緒に請求がきます。 フレッツ・光プレミアムF利用料が5400円なので、プロバイダ料金はこちらに含まれていると思うのですが、基本料については調べてもわかりません。 NTT西日本に電話がつながりにくい状況ですので、詳しい方がいらっしゃいましたらどうかご教授下さい。 宜しくお願いいたします。

  • フレッツ光プレミアムの接続について教えてください。

    フレッツ光プレミアムの接続について教えてください。 先日、フレッツ光を導入する事になりました。 インターネットの設定は、説明書やCDの指示通りにすれば出来るかな。と思い、出張サービスは申し込みませんでした。が、工事をして貰った際、「設定はしてありますので…」と言われ、インターネットには繋がる状態です。という事はこのまま使えばいいのでしょうか?何か支障はありますか? プロバイダからもスタートキットとしてCD-ROMも届いてますし、自分でしないと使えないもの。と思ってましたので、混乱しております。工事依頼時の電話でも、「設定はこちらではしませんのが、お客様で出来ると言うことでいいですね?」と念を押されましたし… 自分なりに調べ、ルーター(?)に情報が設定してあるからなのかなとは思っていますが、それだったらプロバイダからのCD-ROMも、出張サービスも必要ない事になるのでは?と、訳がわからなくなってしまいました!ルーターでの設定とプロバイダのCDでの設定では何か違うのでしょうか??? この後必要な作業があれば合わせて教えていただけると嬉しいです! ちなみに、NTT西日本、PCはvista、LANケーブルでの使用、機器は、VDSL+CTU+Voipアダプタというもの3つが接続されています。パソコンに詳しくはないので、何を情報提供すればいいのか分からず、回答しにくいかもしれませんがよろしくお願いします。

  • Windows2000でフレッツ光プレミアムの広帯域接続をしたい

    宜しくお願い致します。 西日本在住なのですが、 Windows 2000 Professional SP4で、フレッツ光プレミアムの広帯域接続が 出来るPPPoeソフトを探しているのですが、どなたかご存知ありませんでしょうか? (フレッツ接続ツールはWindows XP以降しかサポートされていない為) CTU内での設定や、ルーターを配下においた接続ではなく、 「Windows 2000 Professionalから直接広帯域接続する」 方法を探しております。 ご存知の方、是非ご教授下さいませ。 それでは宜しくお願い致します。

  • フレッツ光プレミアムと無線の設定について

    現在ADSLを使用しているのですが、 マンションに引越しをするのでフレッツ光プレミアム (光電話も利用することにしました)に 変更する予定です。 現在はODNのプロバイダで 無線(Aterm WR8600N)を使って デスクトップとノート型パソコン(ダイナブック T451/58ER) を利用しています。 引越し後はノート型パソコン(ダイナブック T451/58ER)のみの 使用を考えています。 電話から離れた部屋でノート型パソコンを使用したいと 思っているのですが、 VDSL とCTU(を利用するのではないかなと思うのですが)と 無線(Aterm WR8600N)を接続すると 離れた部屋でノート型パソコンを利用できるでしょうか? 設定が上手くできるか心配なのですが、 マニュアル通りにフレッツ光プレミアムの設定した後 無線の(Aterm WR8600N)設定を すればよいのでしょうか? 外付けの無線だと自分で入力しないと 設定できないようなことを聞いたことがあるのですが、 Aterm WR8600NのCD-ROMのらくらく無線スタートや フレッツ光プレミアムのスタートアップCD-ROMを 使用して設定できるのでしょうか? 初心者なのでどうしたらよいのか設定の方法がよくわかりません。 教えて頂けたら嬉しいです。 よろしくお願いします。

  • CATVからフレッツ光プレミアムへ

    CATVのネット代が高いのと、光電話にすれば基本料金が随分安くなりそうなので、乗り換えることにしました。 CATVはPCを起動したら、すぐにIEでサイトを見たりメールの送受信ができているのですが、フレッツ光プレミアムにすると、なにやら「フレッツ接続ツール」なるものがあって、いちいちそれを起動しないとIEでサイトが見れないようなことを聞きました。 CATVのようにPCを起動してすぐIEでネットが使えるような方法があるのでしょうか。PCは1台なのでブロードバンドルータの導入は考えていません。教えて下さい。

  • フレッツ光・プレミアム

    フレッツ光・プレミアムって 光回線ですか? ちなみにPCでスピードテストをしたら 7Mbpsでした 光回線にしては遅いと思うのですが・・・ ちなみに 電話線から10mぐらい離れた所に VDSL,CTU.ルーターをおいています ちなみに無線でした 後マンションです

  • フレッツ光プレミアムから、ADSLに戻したい

    2009年にNTT西日本のフレッツ光プレミアムのファミリータイプに変えました。 ですが、動画もあまり見ることがなく、料金も毎月7500円(プロバイダ込)くらいかかっています。 ひかり電話とナンバーディスプレイと通話料で全部で1000円くらい。 なのでインターネットに6500円くらいかかっています。 電話をアナログ回線に戻し、ヤフーの安いADSLにしようと思っています。 以前はADSLで十分でしたが、セールスに勧められて光にしましたが、実際には不要でした。 最初のうちはキャンペーンで安かったのですが、いつのまにか高くなっていました。 また、2年ほど前に自宅前で電柱の移設工事があり、 工事の人(NTT?)が勝手にアナログ回線を撤去してしまいました。 その時はアナログに戻すとか意識してなかったのでNTTには連絡しませんでした。 この場合、NTTのアナログ回線に戻す工事費などはどれくらいかかるのでしょうか? また、フレッツ光プレミアムには解約金とかかかるのでしょうか? ちなみに2009年加入以来、変更はしていません。長期割引も未加入。