- ベストアンサー
ウイルスセキュリティで登録のメルアドを変更したい
ウイルスセキュリティを更新しましたが 最近プロバイダが変わり、メルアドが変わりました 登録されているのは古いアドレスで現在使用できません アドレスを変更しようにもパスワード忘れてしまったし、 個人の氏名電話番号も受け付けてくれないです どうしたらいいのかとても困ってます
- nemuruinu
- お礼率100% (2/2)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数2
- ありがとう数8
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ソースネクストのサポートへ連絡して下さい http://www.sourcenext.com/support/customer.html
その他の回答 (1)
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
初めにここは、ソースネクストのサポートページではなくて、OKWaveです。 ソースネクストへの問い合わせは、No1の方の示すアドレスから連絡するか、 ソースネクスト・ウィルスセキュリティのサポートページのよくある質問の項目から探してください。 ソースネクスト ウィルスセキュリティ製品サポート 利用開始のお問い合わせ http://sec.sourcenext.info/support/qa/category_start.html
お礼
ありがとうございました 早速問い合わせてます
関連するQ&A
- ウイルスセキュリティZERO
ウイルスセキュリティZEROを使用しているのですが、登録したパスワードを忘れてしまい、新しいものに更新が出来ません。忘れた場合はメールで問い合わせる事が出来ると思いますが、登録したアドレスは現在使っていないので、問い合わせる事が出来ません。新しいメールアドレスを登録してパスワードを知りたいのですが、どうしたら良いのですか?
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティの設定
3月ウィルスセキュリティの有効期限が切れたので、迂闊にも削除し、元のCDも廃棄してしまった。 5月新規に2006版を購入してインストールしなおした。ところがパスワードを忘れてしまい、登録が出来ない。住所、氏名、電話番号、メールアドレス、新sn******-**********で登録出来るようにするにはどうすればよいでしょうか。 sarubou2253 より
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティユーザーIDパスワード忘れ
ウイルスセキュリティZEROにしたのですが、エントリーするにあたって、メールアドレスを入力するのですが、今では退会してしまったYAHOOのアドレスで登録してあるので、パスワード再設定のメールが今のアドレスに届かなくてパスワードの再設定ができません。しかも認証ID、パスワード確認の画面でもどう入力しても「シリアル番号、または氏名、電話番号が違います」といって受け付けてくれません。電話もつながらないし・・ どうしたらよいでしょうか(;;)
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティのアップデートが出来ない
ウィルスセキュリティのアップデートをしようとするとメールアドレスかパスワードが正しくないと表示されますので、オンラインで再度ダウンロードの上再インストールしました。登録手続きに進むと、メールアドレスが正しくないと表示されそれから一切進めません。初度登録のあと、プロバイダーを変えましたのでアドレスは変わりました。変更手続きをしたと思いますが自信はありません。初度登録時のアドレスを入れてもアドレスが登録されていないと言うメッセージで同じ結果になります。どうしたらよいでしょうか?単身赴任中です。早めに電話で指示を頂くことはできないでしょうか?明日(7/1)は営業していませんか?電話のサポートは受けられませんでしょうか?
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティーの再登録ができません(泣)
ウイルスセキュリティーを、再セットアップした際に再登録しているのですが、登録ができずに困っております。 初期登録時からプロバイダーが変わりメールアドレスも変わったので、再セットアップ直後の登録画面の時、メールアドレスを変更できる画面が出てきたので新しいものに変更しました。 その後、初回登録時のメールアドレスを入力するように案内があり、該当アドレスを入力するもののメールアドレスが違うと表示されます。 ちなみに、変更後のアドレスなども入力しましたがダメです。 シリアル番号はわかるので、ソースネクストに問い合わせをしてのですが、もう四日すぎてますが回答が来ません。 どなたか対応策やアドバイスをいただけますようお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 登録したメアドでログインできない
アップデートができません。 登録時のメアドとパスワードがはじかれます。 プロバイダーの変更やオフィスの再インストールなど思いあたることはあります。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターの再登録
パソコンが壊れて新しいパソコンを買いましたが値引きの条件がお店の希望のプロバイダーに変更することだったので変更しました。今は新しいメールアドレスに変わりました。困っているのはパスワードが判らないので新しいパソコンにウイルスバスターをインストール出来ません。パスワードの仮発行しても古いメールアドレスに送ってしまうので得とくできません。メールアドレスの変更をしようとしても、今度はパスワードが判らないの変更出来ません。電話で質問しようと思ってもパスワードが判らないの電話番号も教えてもらえません。どうしたらいいのか困ってます。ちなみに前のプロバイダーはDIONで今はヤフーBBです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティ エントリー情報の変更
PCを譲ってもらい、ウイルスセキュリティに登録しようとしたところ、前に使っていた人のメアドとシリアル番号がそのまま残っており、変更方法がよくわかりませんした。 どのように行ったらよいでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティZEROのパスワードとメアドを忘れました。
パソコンのリカバリーをした際、ウイルスセキュリティーZEROを再インストールしたところ、インストールはできたのですが、 更新に必要なパスワードとメアドを忘れてしまいました。 メーカーに問い合わせようとしても、 メアドまで忘れてると対応してくれないので、 何か方法があれば教えて下さい。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- メアドがアドレス帳に登録できないので
Windows Live メールのアドレス帳に登録できないので困っています。 自分の携帯メアドは'@の直前にドット(.)がついているのですが、アドレス帳に登録しようとすると「無効なアドレス」で登録できないという表示になります。現在使用中のセキュリティはノートン360で以前のOutlook Expressではウィルスバスターを使っていました。セキュリティソフトに起因するものかLiveメールによるものか解りかねます。携帯のメアドを変更すれば解決するであろうことはわかっていますが、あちこち登録してあるのでかなり手間がかかりそうです。なお、携帯からパソコンへメールを送信して受信は正常にしています。どなたか良い解決方法をお教えください。
- ベストアンサー
- その他(メールサービス・ソフト)
お礼
ありがとうございました 早速問い合わせています