Acronis True Image Personal2で不具合が---

質問

Acronis True Image Personal2でＣドライブのバックアップを作りましたが、テストのために復元しようとすると次のような不具合が出ます。
1:WindowsからAcronisを起動して復元作業を行うと、再起動後""エラーが発生　しました""とメッセージが出ます。
2:製品CD-ROMで起動して復元作業を進めると。次のようなメッセージが出ま　　す。
　""E000101F4 Acronis True Image Personal2はハードディスクを見つけるこ　　とができません。""

ＰＣは自作品　Ｍ/ＢはＡＳＵＳ　Ｍ２Ａ－ＶＭ
ハードディスクは　ＨＩＴＡＣＨＩ　ＨＤＴ７２５０３２ＶＬＡ３６０
ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ－Ｐｒｏ　ＳＰ２
です。

復元作業を中断して再起動させると問題なく起動することができます。
対処法をお分かりなら教えていただけないでしょうか？

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

このサイトでもAcronis True Image Personal2のトラブル例は多いですね。
マザーボードによっては認識しない例もあるようです。
http://www.amazon.co.jp/Acronis-True-Image-Personal-%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%89%89%E4%BB%98%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B8%E7%89%88/dp/B000KRNOGK
ソースネクストへ問いあわせた方が良いと思います。
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

ありがとうございます。AMDのCPUが乗ったB/Mで問題が起こる
ようですね。そういえば---前バージョンを知人のPC(IBM/AMD-CPU)
で試したところ使えなかったことがあるのを忘れていました。

早急にソースネクストへ問い合わせます。前バージョンではプロトン
から電話サポートを受けることができただけに残念です。

回答No.2

taikon3

Personal2がXP　SP2に対応していないんです(^_^;

アップデートしてみてください

お礼

ご回答ありがとうございます。
手順に従ってアップデートしてみましたが、やはり
再起動後AcronisをRoadingした後に、操作はエラーが発生しました。
終了します。となって復元作業を行うことができません。

回答No.1

Ace1

Personalはソースネクストの製品ですよね？、違いますかね。
ソフト自体に欠陥があるのと違いますか？。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html
等のものをお使い下さい、完全の復元出来ます。

お礼

Acronis True Image Personal2は、
開発　Acronis　Inc.
発売　株式会社プロトン
販売　ソースネクスト株式会社
ということになっています。

***の製品というのはどれのことをさすのでしょうか？

Acronis True Image 10は置いてないようですが、9は
ソースネクストでも売っていましたが---それをソースネクストの
製品とはいえないですよね。

前バージョンはプロトンから直接電話サポートを受けることが
できたのですが、今バージョンはそれができないようで残念です。