時間の経過した返品について

質問

こんにちは。先日、ドイツのオークションサイト、eBayにて20万円ほどのアンティークのテディベアを購入したのですが、商品到着後確認すると状態が大変悪く、出品者へ連絡を取るべきか困惑しています。爪の刺繍は取れかけ首や手足のジョイントは全く機能せず、刺繍糸で縫われた大きな修復跡が何ヶ所もある状態です。アンティークの商品である限り多少のダメージは覚悟していたのですが、購入時に出品者よりその様な商品説明が一切無かった事もあり、大変残念でした。可能であれば出品者へ連絡を取り返品したいのですが、購入から1ヶ月以上過ぎている事もあり、迷っています。やはり連絡は取らない方が良いのか、皆さんのご意見を伺えると幸いです。宜しくお願いします。

回答No.1

k-ayako · ベストアンサー

１ヶ月後にクレームは常識的に考えればするべきでないでしょう。

受け取ってから３日が限界かと思います。

大きな金額なのでショックも大きいと思いますが時間が経ちすぎてしまったと思います。

テディベアって状態も大切ですがそれ以上に「どういうものか」が重要なわけですよね？

おそらく２０万ともなれば製造元の品質保証書などもしっかりあると思います。製造元に修復をお願いしてみてはいかがですか？

ボロボロとはいえ、一度は手にしたテディベアですよね。状態がよくなれば２０万をはるかに越える価値になると思うのですがいかがですか？