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ゆうパックについて郵便局の対応

devil_miyaの回答

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回答No.8

当方も最近ゆうパックでオークション商品を郵送してもらいましたが、 不在であるにもかかわらず不在連絡票も入れずに持ち帰っていました。 そのことを郵便局に問いただしたところ誤りもせず不在連絡票をいれた、入れたの一点張り。まだまだ中身は親分日の丸郵政公社のままですよ!

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