ウィルスバスターのウィルス警告表示について

質問

はじめまして。
２，３日前からパソコンの電源を入れるとデスクトップの右下にウィルスバスターのウィルスを発見しましたというメッセージが頻繁に表示されます。ウィルス検索をして隔離されてるウィルスを手動で削除したのですがその後もひっきりなしにメッセージが出まくって困ってます。
ウィルス名は”ＴＲＯＪ　Ｇｅｎｅｒｉｃ”と書いてあります。
いままでに何度かウィルスに感染しましたが手動で削除したら問題なかったんですが今回はどうしてよいかわかりません。パソコン初心者なのでどうかよろしくおねがいします。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

今回の場合は、その隔離しているウイルスをトレンドマイクロに提出して、解析してもらってください。

TROJ_GENERIC（対応方法）
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ%5FGENERIC&VSect=Sn

そして、レジストリを改変されていたり、ウイルスバスターで検知しないウイルスが隠れている可能性があるので、
リカバリした方がよいかもしれないです。

リカバリについては、次のサイトに書かれているとおりにしてください。

MB-Support パソコン初心者のサポートページ
http://mbsupport.dip.jp/

「OS再インストール方法/関連情報」の項目を読んでその通りに実行してみてください。

お礼

ありがとうございました。
すごく参考になりました。

回答No.2

jizou7

リカバリまでお考えなら一度システムの復元を無効にしてみてください
マイコンピュータを右クリック＞プロパティ＞システムの復元＞全てのドライブでシステムの復元を無効にする・にチェックしてウィルスチェック　　
なにも出なかったら復元を有効に戻して様子見てください

お礼

ありがとうございました。
大変助かりました。